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Qual a melhor rede social? Parte I - Facebook

Como escolher a rede social certa para a sua empresa?

| Atualizado em
por Time Construsite

Se você está pensando em inserir sua empresa no mundo digital, com certeza tem feito muitas perguntas sobre criação de sites e, claro, redes sociais: Será que a minha empresa realmente precisa ter uma fanpage no Facebook? O que será que ela deve falar em 140 caracteres no Twitter? Quais fotos teriam audiência no Instagram?

Como usu√°rio dessas redes sociais, mesmo que voc√™ esteja familiarizado com elas, ainda bate aquela d√ļvida sobre a atua√ß√£o de perfis comerciais, por isso, vale a pena pensar: elas s√£o realmente efetivas para a √°rea de atua√ß√£o da sua empresa?

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Primordialmente, o que vai determinar a sua presen√ßa em alguma rede social sempre ser√° o seu p√ļblico-alvo. N√£o adianta voc√™ investir no Facebook, se o seu p√ļblico consumidor n√£o estiver presente nele!

As redes sociais mais populares no Brasil, atualmente, são: Facebook e Twitter. Além dessas, há também o Whatsapp, que pode ser considerada sim, como uma rede social. Mas, nesse post, vamos entender um pouco do funcionamento da principal rede social no Brasil.

O Facebook

Ainda √© a maior rede social no Brasil, alcan√ßando 78% dos usu√°rios √ļnicos do Brasil¬Ļ. As op√ß√Ķes de publica√ß√Ķes de conte√ļdo s√£o as mais diversas poss√≠veis, por isso, pode ser utilizada por v√°rios tipos de empresas. At√© porque, por abranger grande n√ļmero e diversidade de p√ļblico, sua audi√™ncia pode estar por l√°.

√Č uma Ferramenta de Marketing quase completa! Ele permite diversas intera√ß√Ķes com os perfis dos seguidores, como enquetes e avalia√ß√Ķes, cria√ß√£o de grupos fechados e p√ļblicos para debate de informa√ß√Ķes, discuss√Ķes nas pr√≥prias publica√ß√Ķes e outros. Al√©m disso, tem um espa√ßo dedicado √† apresenta√ß√£o da empresa, com descri√ß√Ķes, informa√ß√Ķes de contato, link direcionando para o site e outros, que j√° √© um diferencial entre as demais redes sociais, al√©m de prestar informa√ß√Ķes importantes para seus potenciais clientes.

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Vantagens gerais do Facebook:

Al√©m de ter o maior n√ļmero de Brasileiros conectados, h√° a possibilidade de:

  • Criar uma fanpage, p√°gina exclusiva para a sua empresa, com informa√ß√Ķes relevantes aos usu√°rios. A partir da√≠, h√° a forma√ß√£o de grupos de interesses;
  • Elaborar um portf√≥lio din√Ęmico ou cat√°logo de produtos: As mensagens, fotos, v√≠deos e v√°rias intera√ß√Ķes, n√£o somem do dia para a noite, as pessoas costumam compartilhar um conte√ļdo at√© semanas depois, refor√ßando ainda mais a comunica√ß√£o;
  • Bate papo e mensagens reservadas via caixa de mensagens (inbox), que s√£o ferramentas de atendimento direto aos clientes;
  • Criar grupos fechados e abertos para debates, que podem funcionar, mais ou menos, como um f√≥rum, ou tira d√ļvidas, por exemplo;
  • Ter um la√ßo afetivo mais duradouro: a divulga√ß√£o do conte√ļdo n√£o √© t√£o instant√Ęnea como no Twitter e, por isso, uma conversa pode ser estabelecida bem ali na timeline, quando voc√™ postou uma imagem intrigante, fofa, pol√™mica, entre outros.

E quando a d√ļvida em quest√£o √©, qual das redes sociais √© a melhor para a sua empresa, surge essa vantagem:

  • Intera√ß√£o com aplicativos: O Facebook permite que o conte√ļdo postado no Instagram e no Twitter, se repita na timeline dele.

Em rela√ß√£o ao p√ļblico alvo:

Atinge p√ļblico de massa e de v√°rias idades. Al√©m disso √© poss√≠vel gerar informa√ß√Ķes relevantes sobre a audi√™ncia, para melhor direcionar o marketing da empresa. Entenda a sua audi√™ncia no Facebook, clicando aqui.

Dificuldades:

Infelizmente, se n√£o for usado o Facebook ads (publicidade paga dessa rede social), perde-se grande chance de exibir as suas publica√ß√Ķes para um grande n√ļmero de pessoas da p√°gina, uma vez que o alcance org√Ęnico est√° diminuindo cada vez mais.

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Fala-se muito que o Facebook quer ganhar dinheiro com os an√ļncios, ou que isso n√£o tem nada haver com dinheiro. Na verdade, isso faz parte de um processo de sele√ß√£o de conte√ļdo, para proporcionar a melhor experi√™ncia para o usu√°rio - √© o que diz o Facebook. Se pararmos para pensar √© um pouco verdade: n√≥s estamos num per√≠odo onde a gera√ß√£o de conte√ļdo √© muito r√°pida! Produzimos mais do que consumimos. Ent√£o, para que as pessoas vejam essas hist√≥rias no feed de not√≠cias, o Facebook filtra as mais relevantes para ela. Acaba que as fanpages concorrem, n√£o s√≥ com empresas, mas com postagens da pr√≥pria rede de amigos do usu√°rio, ou seja, sem o Link Patrocinado, corre o risco de voc√™ publicar para o vento. Engana-se quem acha que uma empresa ganha mil likes em uma publica√ß√£o, diversos compartilhamentos e outras intera√ß√Ķes, sem rolar um ads por tr√°s.

O Facebook em relação ao Twitter

Informa√ß√£o menos recente: muitas vezes o conte√ļdo postado no Facebook, j√° estava postado no Twitter h√° dias.
Conte√ļdo mais dur√°vel: o Twitter √© extremo - do mesmo jeito que a informa√ß√£o nasce, ela morre: instantaneamente! S√£o raros os usu√°rios que percorrem o twitter de algu√©m para ver postagens antigas, at√© mesmo pela quantidade, que √© imensa. J√° no Facebook √© comum quando o usu√°rio curte uma p√°gina e v√™ as publica√ß√Ķes antigas da fanpage em quest√£o.
N√ļmero de caracteres diferenciado: podem ser realizadas postagens mais longas que no Twitter. O lado positivo √© que voc√™ pode anexar mais informa√ß√Ķes na postagem. O ruim √© que voc√™ pode postar muito al√©m dos 140 caracteres do Twitter e acabar gerando um texto desinteressante.

Empresas que d√£o certo no Facebook

Aquelas que conseguem direcionar um conte√ļdo relevante, inovador, inteligente e bem humorado, independente de seu segmento. √Č claro que algumas √°reas tem mais facilidade de inser√ß√£o no Facebook, uma vez que j√° est√£o ligadas ao entretenimento ou trabalham diretamente com produ√ß√£o de conte√ļdo, como artistas, empresas de fotografia, revistas e outros. Mas, mesmo as grandes empresas, que j√° possuem p√ļblico fiel, podem ter dificuldade de se relacionar nessa rede social.

Agora que voc√™ est√° preparado para criar uma fanpage, est√° na hora de desenvolver um conte√ļdo com personalidade!

¬Ļ Segundo pesquisas da comScore, o Facebook √© respons√°vel por 78% do total de usu√°rios √ļnicos no Brasil e mais de 58 milh√Ķes de visitantes √ļnicos mensais.

Ao concluir nossas dicas, recomendo fazer o mais importante para que seu negócio tenha sucesso online: Configurá-lo para aparecer na primeira página do Google.

 

Autor:

Time Construsite | Marketing
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