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Saiba como se destacar nas redes sociais

Como sua empresa pode destacar nas redes sociais? Saiba mais neste post!

| Atualizado em
por Time Construsite

A internet est alcanando cada vez mais pessoas e com isto, os internautas tem pautado suas compras, pesquisas e interesses nas redes sociais. Assim, tornou-se necessrio uma maior atuao das empresas nas redes sociais. cada vez mais comum, ver marcas e mais marcas dividirem espaos no meio virtual e interagindo cada vez mais com seus clientes, atravs de comentrios, curtidas, postagens, pesquisas, retutes, compartilhamentos e etc.

bom ressaltar que tal aproximao com os clientes/usurios no to simples assim. Muitas vezes, uma mensagem que seria relevante e bem aceita no seu perfil pessoal, pode no ter o mesmo efeito em uma fanpage. De acordo com especialistas em mdias sociais, importante que as companhias tomem certos cuidados na hora de se comunicar nas mdias digitais.

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Confira agora algumas dicas para sua empresa destacar nas redes sociais:

1. Saiba quem o seu pblico e onde ele est

Conhea as ferramentas e o pblico que voc deseja alcanar. Saiba onde este pblico est e desenvolva estratgias para alcan-lo. Assim, voc ir saber qual a melhor rede social para sua empresa (Facebook, Twitter, Youtube e etc).

2. Transparncia e Assiduidade

Voc dever entender que, nas redes sociais, sua empresa no receber apenas elogios. Alm disso, no sero apenas pessoas bondosas e satisfeitas com seus servios, que faro comentrios. Saber administrar e lidar com as crticas - e respond-las quando for necessrio -  possvel e far parte do dia dia. Alm disso, resolver problemas diretamente pelas redes sociais, ajuda a consolidar a marcar e passar confiabilidade. Vale lembrar que transparncia uma moeda muito valiosa nos dias atuais.

Outro ponto importante a frequncia das postagens, sem deixar de lado a qualidade das mensagens transmitidas. No basta apenas encher a linha do tempo com informaes que no so pertinentes e relevantes para os seus fs. Vale lembrar que importante ficar atento ao horrio de maior participao do seu pblico.

3. Interatividade e Criatividade

Interagir com o usurio fundamental para o sucesso de uma pgina. Seja por meio de mensagens que estimulem respostas e compartilhamentos, ou at mesmo conversando com os seguidores na prpria pgina. A empresa consegue se aproximar dos seus clientes e at conquistar uma imagem mais humana. Alm disso, se diferenciar das outras pginas atravs de intervenes criativas, pode chamar a ateno dos usurios para a sua marca. Utilizar o humor, a responsabilidade social e at mesmo temas do cotidiano no contedo da pgina traz timos resultados para a marca. A criatividade sair da mesmice e transportar o que est fora da rede para dentro.

4. Atualidade e Foco

Manter-se atualizado com os assuntos do momento e tambm com os formatos mais rentveis, potencializa ainda mais o alcance da pgina. Saber interagir com todas as plataformas e estar ligado com novas possibilidades que surgem a todo o momento, significa estar a um passo a frente da concorrncia.

Sabemos que existem inmeras opes de redes sociais para se criar perfis da sua empresa, mas a quantidade no deve ficar distante da qualidade. Cada mdia tem a sua particularidade e elas no devem ser tratadas e, muito menos alimentadas, com exatamente os mesmos materiais e formatos.

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5. Medio

normal que muitas empresas fiquem focadas na questo numrica – preocupam-se somente com quantidades de fs, alcance da pgina e engajamento de seus seguidores. Algumas dessas companhias esquecem, porm, de analisar outros dados: economia de gastos que a rede social proporciona, quantidade de problemas resolvidos via pgina e at a fidelidade do consumidor nas mdias digitais.

6. Acompanhar a concorrncia

Acompanhar a concorrncia pode ajudar a desenvolver estratgias e avaliar como elas esto lidando com as mdias sociais de forma geral. Observar empresas de outros pases pode ajudar a trazer inovao.

7. Gerenciar crises na rede

importante estar sempre atento s reclamaes e problemas que surgirem via mdias digitais. Valorize quem mais gosta da empresa ao invs daqueles que j esto incrdulos. Escreva mais 'obrigado' e menos 'desculpa'. Entenda que gerenciar as reclamaes pode ser um ponto forte para que sua empresa continue atuando no meio digital.

Leia tambm: Contedo com Personalidade! Saiba desenvolver uma estratgia de contedo pensando na personalidade da empresa.

Agora que voc sabe como se destacar nas redes sociais, torne a sua presena online ainda mais forte criando um site vendedor. Baixe nosso infogrfico e acompanhe o passo a passo desse processo. 

Autor:

Time Construsite | Marketing
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