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Facebook para empresas: como funciona?

Saiba tudo sobre a plataforma exclusiva para empresas dentro da rede social!

| Atualizado em
por Time Construsite

Algumas redes sociais como o Instagram e o Facebook, j√° est√£o preparadas exclusivamente para receber empresas como um p√ļblico em potencial e oferecer ferramentas e fun√ß√Ķes espec√≠ficas para aumentar as oportunidades de neg√≥cios entre empresas e clientes.

O Facebook j√° possui uma plataforma exclusiva para atender empresas de todo o mundo, ajudando-as a ter mais reconhecimento online. A plataforma que permite o empreendedor a criar an√ļncios, impulsionar publica√ß√Ķes e alcan√ßar um p√ļblico mais segmentado √© chamado de Facebook para Empresas ou em ingl√™s, Facebook Business.

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Essa ferramenta √© muito utilizada e j√° se tornou essencial para o alcance do p√ļblico-alvo de diversas empresas.

Quer saber mais como essa plataforma funciona? Continue lendo!

Como funciona?

A rede social √© um alvo para grandes investimentos e ajuda sua empresa a obter sucesso online. A d√ļvida que rodeia a cabe√ßa de muitos empreendedores e microempreendedores √© saber qual √© a maneira certa de utilizar a rede para a divulga√ß√£o de sua empresa e por isso, separamos algumas dicas para que voc√™ saiba como deve atuar.

√Č certeza de que voc√™ n√£o quer gastar o seu dinheiro investindo em an√ļncios para pessoas que n√£o est√£o interessadas em contratar o seu servi√ßo ou comprar o seu produto, n√£o √© mesmo?

√Č a√≠ que o Facebook para empresas entra em cena. A rede tem foco em permitir a segmenta√ß√£o do seu p√ļblico-alvo nas postagens que voc√™ deseja impulsionar ou an√ļncios que deseja criar dentro da plataforma. Com isso, seus an√ļncios ir√£o aparecer apenas para pessoas realmente interessadas no que seu neg√≥cio oferece.

P√°gina X Perfil Pessoal

Como j√° falamos aqui no blog, o primeiro passo √© criar uma p√°gina na rede social e n√£o um perfil pessoal para sua empresa. As p√°ginas trazem muito mais benef√≠cios para sua empresa do que um simples perfil pessoal, que n√£o permite que voc√™ visualize suas m√©tricas de acesso e nem crie an√ļncios para alcan√ßar diretamente o seu p√ļblico.

√Č de extrema import√Ęncia configurar e fornecer as principais informa√ß√Ķes da sua empresa como o seu site, hor√°rio de funcionamento, telefone, e-mail para contato e outros. Outra caracter√≠stica que o perfil pessoal n√£o possui.

Deixe a p√°gina com a cara da empresa

Caracter√≠sticas que parecem simples como a personaliza√ß√£o da p√°gina com logo e capa que o Facebook permite adicionar, s√£o essenciais na hora de editar as informa√ß√Ķes da p√°gina para que sua estrutura esteja de acordo com o segmento e identidade visual da sua empresa.

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Além disso, o Facebook também permite que você configure a sua página de acordo com seu segmento. Veja abaixo:

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Voc√™ pode adicionar as guias que desejar de acordo com necessidade e informa√ß√Ķes que sua empresa precisa fornecer aos clientes:

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Configura√ß√Ķes Gerais da p√°gina

O Facebook oferece uma diversidade de configura√ß√Ķes que permitem deixar a sua p√°gina com a cara da sua empresa. Algumas dessas configura√ß√Ķes s√£o bem √ļteis e facilitam algumas fun√ß√Ķes da gest√£o da rede social no dia a dia. Entenda como funcionam conhecendo alguns exemplos.

Integração com o Messenger

O Messenger √© uma plataforma de mensagens instant√Ęneas desenvolvida pelo pr√≥prio Facebook e permite que os clientes possam entrar em contato com a sua empresa.

A plataforma tamb√©m permite que voc√™ programe mensagens autom√°ticas para serem enviadas durante o per√≠odo que sua empresa est√° fechada, por exemplo, sendo √ļtil e n√£o deixando o cliente √† deriva.

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Integração com o Instagram

Agora, se a sua empresa possui uma conta na rede social Instagram, √© permitido integrar o seu perfil ao Facebook para que o seu p√ļblico possa visualizar suas fotos sem sair da rede.

Além disso, o principal foco dessa integração é o cadastro de perfil comercial no Instagram, pois a rede utiliza os dados informados na página do Facebook como telefone, e-mail e localização para atualizar o perfil no Instagram.

Junto a essa atualiza√ß√£o das redes sociais, o gerenciador de neg√≥cios do Facebook permite publicar os an√ļncios criados tamb√©m no Instagram.

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Fun√ß√Ķes Administrativas

Se você precisa liberar o acesso da página para colaboradores da sua empresa responsabilizados por sua gestão, o Facebook permite que você configure diferentes níveis de acesso por usuário. Conheça cada um deles:

Administrador: pode gerenciar todos os aspectos da p√°gina como enviar mensagens, publicar na p√°gina, responder e excluir coment√°rios, criar an√ļncios, editar detalhes do instagram, entre todas as outras fun√ß√Ķes dispon√≠veis;

Editor: pode enviar mensagens e publicar como a p√°gina, criar an√ļncios, responder coment√°rios do Instagram e visualizar informa√ß√Ķes;

Moderador: pode enviar mensagens como a p√°gina, responder e excluir coment√°rios, criar an√ļncios, visualizar informa√ß√Ķes e responder coment√°rios do Instagram;

Anunciante: pode visualizar qual administrador criou uma publica√ß√£o, criar an√ļncios e visualizar informa√ß√Ķes;

Analista: pode ver qual administrador criou uma publica√ß√£o ou coment√°rio e visualizar informa√ß√Ķes;

Colaborador ao vivo: pode apenas transmitir vídeos ao vivo a partir de um dispositivo móvel.

Identidade visual da P√°gina

Seguir a identidade visual da sua empresa como a logo, tipografia e cores utilizadas na concep√ß√£o da marca mantendo um padr√£o visual de postagens e divulga√ß√Ķes em diferentes redes sociais e outros canais, √© um fator importante e refor√ßar√° a credibilidade da empresa.

Tome cuidado para n√£o desviar completamente da identidade visual e linguagem da sua empresa. Fa√ßa com que seu p√ļblico possa perceber que independente do canal de divulga√ß√£o utilizado (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, site e outros) a empresa continua sendo a mesma.

Se a sua empresa tem a logo como uma identidade visual definida (cores e fontes) não é recomendado ficar alterando isso em cada postagem que for feita.

Entenda um exemplo:

A identidade visual da Construsite Brasil tem as cores verde, azul e amarelo, por isso, as postagens em redes sociais como o Facebook, Instagram e LinkedIn seguem esse padr√£o.

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Exemplo feed do Instagram da Construsite Brasil.

Gerenciador de negócios

Um dos recursos mais utilizados pelas empresas e que mais oferecem benef√≠cios dentro da rede social √© a possibilidade de cria√ß√£o de promo√ß√Ķes e an√ļncios. Esse recurso pode ser feito diretamente pelas publica√ß√Ķes,  dentro do gerenciador de neg√≥cios ou na p√°gina inicial do painel administrativo sendo guiado pela op√ß√£o "Promover", segmentando o p√ļblico desejado.

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Opção Promover no painel inicial do Administrador.

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Opção de promover a publicação diretamente pela postagem.

O gerenciador de neg√≥cios permite ao usu√°rio a cria√ß√£o de an√ļncios para serem veiculados dentro da rede com a finalidade de alcan√ßar o p√ļblico-alvo desejado informando a faixa et√°ria, interesses, localiza√ß√£o e outras caracter√≠sticas.

Planejamento de Marketing

√Č importante tamb√©m estar sempre preparado e n√£o postar conte√ļdos aleatoriamente apenas para marcar presen√ßa na rede social. Por isso, fa√ßa um planejamento de Marketing Digital para alinhar os objetivos da empresa com a rede social, as estrat√©gias para alcan√ßar o seu p√ļblico e organize uma pauta de postagem de conte√ļdo.

Produzir um bom conte√ļdo para as redes sociais pode trazer muitas oportunidades para o seu neg√≥cio como alcan√ßar de maneira interativa o seu p√ļblico.

Uma das vantagens do Facebook Business √© a possibilidade de agendamento de publica√ß√Ķes, para que o processo de postagem seja agilizado. Com essa ferramenta voc√™ poder√° deixar as pe√ßas publicit√°rias prontas para a postagem na data que desejar. Veja o exemplo abaixo:

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Agora que você conhece mais sobre o Facebook Business, já pode começar a aproveitar as oportunidades de relacionamento e negócios oferecidos pela rede social e conquistar novos clientes!

Vale lembrar que o Facebook √© uma rede social de relacionamento, portanto √© importante levar em considera√ß√£o o relacionamento com os clientes e n√£o visar apenas os lucros. Para obter lucros, voc√™ precisa conquistar a confian√ßa do seu cliente com um bom relacionamento antes de tudo. teeth_smile.png

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Autor:

Time Construsite | Marketing
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