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O que são personas e como criar uma?

Saiba quem é o seu público-alvo e como identificá-lo!

| Atualizado em
por Equipe Construsite

Profissionais que trabalham com marketing e publicidade, ou pessoas que já anunciaram na internet se questionam na maioria das vezes sobre quem é o seu público-alvo ou até mesmo como identificá-lo.

Portanto, é importante se basear em pesquisas de mercado e em algumas análises de dados reais do seu público-alvo. Após isso, é possível ter um perfil mais completo e próximo dos interesses e expectativas que eles buscam em um serviço ou na compra de um produto.

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O que é Persona?

É uma representação fictícia criada para representar como seria o seu cliente ideal e do que ele precisa. A persona é baseada em dados reais sobre comportamentos e características de pessoas, como a criação de suas histórias pessoais, objetivos, desafios, preocupações e motivações.

 

Persona X Público-alvo

A maioria das pessoas confunde o significado de persona e público-alvo como sendo sinônimos, o que é comum. Mas não! Não são a mesma coisa. Iremos explicar melhor a diferença entre os dois, confira:

 

Persona

Exemplo: Joana tem 23 anos e é publicitária recém-formada. Adora viajar e pensa em conhecer o mundo para aprimorar mais os seus conhecimentos, não só profissionais. Tem interesse em montar uma agência e ter sucesso profissional.

 

Público-alvo

Exemplo 1: Mulheres com idade entre 18 e 23 anos.

Exemplo 2: Homens com idade de 25 a 35 anos, cursando faculdade de direito.

Exemplo 3: Mulheres com idade de 25 a 35 que já são mães.

 

Por que criar uma persona?

Um processo fundamental dentro de uma estratégia de Marketing Digital e que possibilita mais chances de sucesso é a criação de uma persona.

Existem alguns aspectos que mostram a importância da criação de personas para o seu negócio:

 

- Estipular o tipo de conteúdo que você precisa para atingir os seus objetivos;

- Definir o estilo do seu conteúdo;

- Definir os tópicos sobre o que você vai escrever;

- Definir a linguagem que você deve abordar;

- Quais estratégias utilizar na divulgação dos produtos/serviços;

- Quais benefícios evidenciar;

- Separar por grupos as estratégias para conseguir melhores resultados;

 

Como definir uma persona?

Após entender a definição de persona, você vai compreender como definir a mais adequada para a sua empresa.

É necessário que você se oriente pelo perfil da maioria dos seus cliente que vão ajudar você a definir o perfil da sua persona.

 

- Quem é o seu principal potencial cliente?

- Que tipo de conteúdo interessa para ele?

- Quais são as atividades mais comuns que ele realiza?

- Quais são seus objetivos?

- Quais são seus desafios e obstáculos?

- Quem/o que influencia suas decisões?

- Quais são seus principais receios no momento da compra?

 

Como criar uma persona?

Diante de todas esses aspectos anteriores, o próximo passo é definir as características principais do cliente detalhadamente. Observe alguns desses aspectos:

 

- Nome do personagem fictício

- Sexo

- Idade

- Local de origem

- Estado civil

- Cargo/Ocupação

- Ramo de atividade

- Nível de escolaridade

- Meios de comunicação

- Valores e objetivos de vida

- Objetivos do personagem fictício

- Desafios do personagem fictício

 

É importante lembrar que a definição da sua persona vai ser dada pelo maior percentual de características de cada cliente.

 

Se você ainda possui alguma dúvida sobre o que é persona, procure uma empresa especializada em serviços de Marketing Digital.

A Construsite Brasil oferece esse e outros serviços para que o seu sucesso online seja realidade. Entre em contato com a gente e não perca essa oportunidade!

Autor:

Equipe Construsite | Marketing
Escalamos os melhores redatores, jornalistas, publicitários, designers e especialistas de mercados distintos, com a missão de criar o melhor conteúdo da internet. Dica da Equipe: Leia 3 textos diariamente para levar sua empresa ao sucesso! (Dica baseada em pesquisa interna)
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