Site institucional ou Site de vendas, qual o melhor?

Você já entendeu a importância de garantir a presença da sua marca na internet.

Já entendeu, também, os benefícios de contar com um site.

Mas agora está em dúvida sobre escolher entre site institucional ou site de vendas.

Você até deve ter dado uma engolida a seco e se perguntando: “Meu Deus, eles estão lendo minha mente”.

Calma! Não somos mentalistas e muito menos adivinhos. É que convivemos com profissionais e empreendedores todos os dias, e a sua dúvida é mais comum do que parece.

Para sua sorte, preparamos um material completo que vai te ajudar a tirar todas as suas dúvidas com relação a qual tipo de site escolher.

Afinal, site institucional ou site de vendas, qual a melhor opção para você?

Fique até o final e descubra.

Boa leitura!

A diferença entre site institucional ou site de vendas

Ao pensarmos em um site institucional ou site de vendas, talvez fique um pouco nebuloso compreender a real diferença entre os dois.

Afinal, ambos contam com informações da marca, imagens, textos e várias páginas.

Pode parecer, em um primeiro momento, que esses dois tipos de sites são bem parecidos.

Mas não!

Site institucional e site de vendas são completamente diferentes, e é possível verificar isso na forma como você consome conteúdos online.

Quando você quer saber algum tipo de informação sobre determinada empresa, você pesquisa no Google, acessa o site e começa a navegar entre as páginas, que ora falam sobre a empresa, ora sobre os produtos e serviços.

Em contrapartida, quando você quer comprar algo, você pesquisa pelo produto no Google e navega entre as duas ou três opções que aparecem imediatamente para você, sempre comparando preços e condições.

Nesses dois casos é possível demonstrar com clareza a diferença entre site institucional e site de vendas.

Na primeira situação, em que você não usa o site para comprar, mas para buscar informações, estamos falando sobre um site institucional.

Já na segunda, em que você acessa o site em busca de um produto para compra, o site é de vendas.

A finalidade do site institucional

A finalidade do site institucional é, portanto, informativa.

As páginas são mais completas com dados e informações da empresa. O foco está na organização, não tanto nos produtos ou serviços.

Toda a estrutura é pensada para comunicar a identidade da empresa, desde cada trecho de texto até às figuras e imagens utilizadas.

Também é bastante comum que um site institucional traga conteúdos de valor, em formato de blog, por exemplo.

Frequentemente, e essa é uma boa prática, esses sites contam com diversos formulários dispostos nas páginas, para atrair o contato de potenciais clientes interessados.

As vantagens do site institucional

As empresas podem experimentar diversas vantagens ao contar com um site institucional, como, por exemplo:

Profissionalismo

O primeiro grande efeito do site institucional é comunicar profissionalismo.

Toda empresa precisa conseguir comunicar isso, de alguma forma. Afinal, ninguém gosta de fechar negócio com organizações que não sabem o que estão fazendo, ou que mostram fazer com amadorismo.

Um site institucional é construído a partir de um modelo ou template.

Esse modelo pode ser feito do zero, especialmente para o novo site, ou então montado a partir de alguns templates pré-prontos.

É importante garantir que, no processo de desenvolvimento de um site, o modelo escolhido consiga comunicar verdadeiro profissionalismo para clientes e potenciais clientes.

Fortalecimento da marca

Ter um site também gera uma maior autoridade para as empresas.

A forma como a marca é percebida pelos clientes influencia na decisão de compra.

Gerar, portanto, uma imagem positiva na mente dos consumidores é um dos primeiros passos para ter uma marca verdadeiramente forte.

O site contribui para isso, já que fortalece a marca frente ao público.

É perceptível que ter um site é um fator que, por si só, ancora autoridade para a empresa.

Um bom site institucional fortalece a marca na mente do consumidor, o que é muito positivo para a sua percepção de valor.

Facilidade de acesso a informações

O site institucional existe para facilitar o acesso a informações daqueles usuários que fazem uma pesquisa ativa nos buscadores.

Segundo o SPC, 90% dos usuários da internet pesquisam online antes de fazer uma compra.

O site institucional, portanto, surge como uma necessidade para empresas que querem ajudar seus clientes na tomada de decisão, fornecendo informações suficientes que o convençam a fechar um negócio.

Algumas informações, portanto, precisam estar presentes no site institucional, quase que obrigatoriamente:

• uma página de “quem somos” com a história da empresa;
• página com apresentação dos produtos;
• formulário para contatos;
• depoimentos de clientes;
• e etc.

Vamos abordar esses elementos com mais detalhes um pouco mais a seguir.

Aumento da presença online

O site institucional também garante uma boa presença online para uma marca, o que significa que, para ter resultados na internet, um site institucional é o mínimo que se deve fazer.

A presença online, portanto, é conquistada a partir de técnicas de SEO que são aplicadas às páginas do site.

Essas técnicas são responsáveis por preparar o site para os buscadores, tornando-o atrativo.

Algumas das boas práticas de SEO são:

• organização de títulos e subtítulos das páginas;
• atributo alt nas imagens;
• aumento da velocidade de carregamento da página;
• entre outras.

Para saber mais sobre técnicas de SEO, acesse este post em nosso blog.

Características de um site institucional

Um site institucional deve contar uma página de “quem somos” com a história da empresa.

Para contar essa história recomenda-se a utilização de recursos de storytelling, focados na resolução da dor principal associada àquilo que a empresa se propõe a solucionar.

Além disso, é importante que haja páginas com a apresentação minuciosa dos produtos, sobretudo falando dos benefícios e diferenciais frente aos concorrentes.

A presença de formulários também é essencial, sobretudo para garantir que clientes interessados consigam entrar em contato.

Por fim, o depoimento dos clientes, sendo um importante gatilho para convencimento e persuasão de leads e interessados nos produtos.

Como criar um site institucional de sucesso

Antes de falarmos do site de vendas, vale a pena falarmos sobre como criar um site institucional de sucesso.

E a melhor dica nesse sentido é: conte com uma agência especializada na criação de sites.

Para ter um bom site, é essencial contar com a ajuda de uma empresa que sabe o que faz.

Muitos empreendedores sofrem por optarem por construir seus sites sozinhos ou contratar freelancers desconhecidos. O resultado quase sempre não agrada e os prejuízos permanecem por um bom tempo.

A finalidade do site de vendas

O site de vendas tem por finalidade promover produtos ou serviços (mas sobretudo produtos).

O foco não está em apresentar a empresa ou sequer construir autoridade para a mesma, mas sim exibir o produto como em uma vitrine virtual, dando ao cliente a chance de “estender o braço” e levar o produto para casa.

A empresa sai do centro do site, como no caso do site institucional, e o produto assume esse lugar.

As vantagens do site de vendas

Nesse sentido vale a pena destacar algumas das vantagens do site de vendas, para você conseguir identificar se está ou não de acordo com aquilo que você procura. Confira:

Foco em vendas

O primeiro grande destaque fica para o foco em vendas.

Como mencionado acima, o site de vendas não tem outra finalidade senão incentivar e facilitar o processo de vendas.

Isso significa que toda a constituição do site é realizada para a promoção de vendas. Entre as práticas mais comuns estão:

• páginas exibindo os benefícios dos produtos;
• descrição estratégica dos produtos;
• fotos de qualidade;
• montagem de kits;
• recomendações personalizadas;
• e muito mais.

Ferramentas e plugins que aumentam as vendas

Sites de vendas também permitem a utilização de ferramentas cujo objetivo é facilitar as vendas.

Essas ferramentas são eficazes para otimizar certos processos que demandariam muito tempo para serem feitos manualmente, trazendo maior possibilidade de gastar tempo com questões realmente importantes.

Essas ferramentas podem possibilitar, por exemplo, o atendimento, gestão, logística ou marketing.

Alguns exemplos são:

• Freshdesk;
• Movidesk;
• Bling;
• Melhor Envio;
• Ads Rock;
• PagSeguro;
• Galax Pay;
• Omnichat;
• Entre outros.

Recebimento de pagamentos

Um site de vendas também possibilita o recebimento de pagamentos, ou seja, que no próprio site ocorra o pagamento pelo produto.

Essa funcionalidade não está presente, por exemplo, no site institucional

No mercado existem diversas empresas que fornecem serviços completos de pagamentos. São os gateways de pagamento.

Através de API é possível integrá-los ao site de vendas, permitindo que o cliente realize transações com toda a segurança possível, sempre com os dados criptografados para evitar fraudes e vazamento de informações.

Melhor aproveitamento do investimento em mídia

O site de vendas também permite um melhor aproveitamento do investimento em mídia paga.

Enquanto uma campanha para um site institucional possa gerar, como resultado imediato, no máximo uma grande quantidade de leads, a campanha paga para sites de venda consegue gerar vendas imediatas.

Isso significa que o investimento recebe um retorno mais rápido e imediato, trazendo mais segurança com relação ao valor aplicado.

Remarketing com foco em performance

Ter um site de vendas também permite fazer ações com foco em performance.

Enquanto um site institucional consegue ter, como métrica de referência, a visibilidade (o que nunca garante a qualidade desse público), o site de vendas pode mensurar de forma mais direta os resultados colhidos.

Um exemplo disso são as campanhas de remarketing, que exibem anúncios para pessoas que já visitaram o site. Nesses casos é possível anunciar diretamente certos produtos, aumentando as chances de venda já que o público é muito mais qualificado.

Características de um site de vendas

Um bom site de vendas deve reunir uma série de características que consigam traduzir seu real objetivo, ou seja, as vendas.

Em primeiro lugar, deve apresentar uma navegação intuitiva, ou seja, deve ser fácil de navegar inclusive para aquelas pessoas que não têm muita experiência com tecnologia.

Ainda sobre isso, é importante que os ícones sejam de fácil compreensão, facilitando para que o cliente saiba qual ação tomar em cada situação.

A responsividade também não pode ser ignorada. Um bom site de vendas precisa adaptar-se a diversas telas.

Quer saber mais sobre as características de um site de vendas? Acesse o post sobre características de um e-commerce profissional disponível em nosso blog.

Como criar um site de vendas de sucesso

Para ter um site de vendas de sucesso também é importante contar com a ajuda de uma empresa profissional.

Muitos se aventuram em criar a partir de sites que oferecem a criação de site de vendas no modelo “faça você mesmo”. As consequências também são terríveis.

[Tabela] Comparativo: site institucional ou site de vendas?

Até aqui tivemos uma visão completa que deu a você informação suficiente para escolher entre site institucional ou site de vendas.

Mas, para te ajudar ainda mais, nós preparamos uma tabela comparativa. Confira:

Com tudo o que vimos até aqui, com certeza você já conseguiu identificar qual a melhor opção para seu negócio. Agora chegou a hora de iniciar a construção do seu site.

Mas será que vale a pena você construir um site por conta própria, ou contar com a ajuda de uma empresa profissional?

Acesse agora o conteúdo exclusivo com um comparativo entre sites feitos por conta própria, freelances e agências profissionais e encontre a resposta para essa pergunta.