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O que faz uma loja virtual ter sucesso?

Somente criar uma loja virtual no garante o seu sucesso, mas a prtica de algumas aes sim.

| Atualizado em
por Lays Xavier

O e-commerce tem aumentado exponencialmente e a previso que os seus resultados melhores ainda mais. De acordo com um estudo publicado pela eMarketer, at o ano de 2020, as vendas no setor excedero US$ 4 trilhes.

Em 2017 o cenrio j se mostrava promissor, mostrando que ao redor do mundo o e-commerce j havia arrecadado mais de US$ 2,3 trilhes.

Olhando para esses dados, possvel traar uma linha de crescimento do e-commerce e concluir que a criao de uma loja virtual, sem dvida, um investimento de sucesso. Certo?

Tudo aponta para o sim, mas alguns dados no podem ser ignorados. O e-commerce realmente est em expanso e a criao de uma loja virtual um timo negcio, porm a garantia de sucesso s pode vir de voc.

O cenrio pode ser o melhor, os produtos podem ser novidades, alm de exemplares em qualidade. A garantia de sucesso s vir a partir da forma com a qual a loja virtual administrada e da prtica de algumas aes que para os clientes so fundamentais.

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Ns da Construsite Brasil sabemos disso, e baseando-nos no sucesso de nossos clientes, vamos dar 7 dicas para que a sua loja virtual alcance o sucesso tambm, alm de dar um pequeno alerta sobre o mercado digital. Continue a leitura e saiba mais!

O mercado para lojas virtuais

A internet democratizou muito o acesso das pessoas a informao, contedos, produtos e servios dos mais variados estilos. Assim, quando voc quer encontrar um produto, basta procurar no Google, que sero encontradas informaes sobre ele, locais que o disponibilizam, avaliaes e muito mais.

O que isso significa? Que existem centenas de oportunidades disponibilizadas para os consumidores, que esto ansiosos para realizar uma compra.

Para equilibrar a situao, existem outras centenas de empreendedores buscando o seu lugar ao sol, que oferecem as solues que esto sendo procuradas e que so muito semelhantes s suas.

Sendo assim, ficar s no bsico j no o suficiente para garantir a sua visibilidade e preferncia por parte dos usurios. necessrio planejamento e aplicao de estratgias.

Agora que j vimos que necessrio se dedicar para se destacar na multido, veja como criar a loja virtual de sucesso.

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O que faz a loja virtual ter sucesso?

A seguir, voc ver detalhes que devem ser pensados desde o incio de sua loja virtual, para que ela consiga alcanar patamares cada vez mais altos. O sucesso do e-commerce est alm de montar uma loja virtual na internet.

Comece pelo planejamento

Voc vai precisar se planejar, pesquisar, entender um pouco sobre o segmento e ento, estar preparado para iniciar sua loja virtual. Sabe o por qu?

Aps a loja pronta, muitos empreendedores pensam: "E agora?", no conseguindo dar um direcionamento para os produtos, alm de que problemas com pagamento podem comear a aparecer, assim como imprevistos, e vrios outros aborrecimentos.

Muitos dos imprevistos, problemas com pagamento e acesso dos usurios podem ser evitados na fase de planejamento. Nessa primeira etapa fundamental para o sucesso futuro, que sejam feitas pesquisas sobre a empresa que criar a sua loja.

A loja virtual mexe com mtodos de pagamento e ser disponibilizada para usurios cada vez mais exigentes. Uma empresa confivel e especializada, pode j comear a garantir o seu sucesso, na programao de sua loja virtual.

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Ao encontrar a empresa certa que estar com voc durante a jornada empreendedora, hora de ir para as prximas dicas.

Minha loja j est criada. E agora?

A loja virtual agora precisa de visibilidade e acessos.

Sabemos que a visibilidade e o acesso esto diretamente ligados, n?

Afinal, como comprar em um lugar que no sabemos de sua existncia?

Quando a loja virtual criada, ela no passa a ocupar instantaneamente a primeira pgina do Google. Pode no parecer justo, mas faz todo o sentido essa limitao dos buscadores.

Pegue, por exemplo o Google, que o maior buscador do mundo. O tempo todo ele est recebendo o cadastro de novas lojas virtuais, sites, contedos, anncio e muitas outras coisas.

Todo o tempo que o Google est recebendo cadastros de um lado e do outro, ele tem usurios buscando tambm por contedos e solues online. Cabe ao buscador fazer a filtragem de qual das informaes vai ser entregue para cada um dos usurios.

Vale ainda ressaltar que todo o processo anterior realizado em segundos, seguindo a maior preocupao do Google, que oferecer contedos relevantes e experincias positivas aos usurios.

Assim fica mais fcil entender porque o Google no exibe a sua loja no momento que ela vai ao ar, certo? Ele ainda precisa analisar quem voc, o que oferece, se tem relevncia e confivel.

Para que essa anlise seja mais rpida e a sua loja corra para o sucesso, voc pode colocar em prtica algumas aes que facilitam a identificao do Google de quem a sua loja virtual.

Caso ela j esteja sendo configurada para proporcionar experincias mais completas e positivas para os usurios, ainda melhor. Sua identificao acontecer muito mais rpido e a aceitao ser enorme.

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Como fazer isso? Veja a seguir.

Palavras-chave

Como o Google sabe exatamente sobre o que a sua loja virtual? Atravs do uso de palavras-chave, ou seja, termos que mais se aproximam aos produtos que sua loja disponibiliza.

Durante a configurao de sua loja, voc dever definir quais so as principais palavras-chave do seu negcio e coloc-las no seu cdigo.

muito importante que essas palavras estejam nas pginas dentro da sua loja virtual tambm e sejam diretamente relacionadas ao seu negcio.

As categorias tambm devem ser nomeadas de modo que os clientes sejam facilmente levados aos produtos procurados. Esse acesso intuitivo facilita a navegao do usurio.

SEO

As palavras-chave ajudam a ter mais visibilidade no buscador. Assim como as palavras-chave, existem tambm outros critrios, chamados de SEO, que so otimizaes realizadas para que o buscador entenda a sua loja virtual como relevante.

So considerados critrios como a produo de contedo, relevncia da loja virtual, confiabilidade, o fato de oferecerem ou no boas experincias de navegao, entre outras questes relacionadas a configurao interna da loja na etapa de programao.

A visibilidade conquistada ao longo do tempo, com o passar dos meses. Voc tem que provar o valor de sua loja para que o buscador te exiba nas primeiras pginas.

Voc pode ver mais sobre como funciona o SEO acessando o nosso post: 4 dicas de SEO para melhorar o posicionamento da sua loja virtual. ?

O SEO um processo de visibilidade e posicionamento a longo prazo.

Ainda contando com o reconhecimento a longo prazo, mas j criando um vnculo com o usurio, reconhecimento da marca e interao com o pblico, voc tem a opo de fazer a divulgao pelo Marketing Digital.

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Marketing Digital

O Marketing Digital se apoia no uso das redes sociais. Ou seja, mostre a sua empresa nas mais variadas redes sociais como o Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, entre outros.

Caso a rede social possua o seu pblico, aposte nela. A publicao de peas publicitrias associadas a legendas atrativas e um direcionamento estratgico fazem com que o usurio se aproxime do seu negcio.

Muitas empresas investem no Marketing Digital para ir fixando na mente do consumidor a sua relevncia no mercado.

Caso voc no queira esperar, existe a soluo paga para adquirir visibilidade e acessos a curtssimo tempo: os anncios pagos.

O Marketing Digital tambm possibilita a criao de anncios dentro das redes sociais, assim o seu produto estar sendo exibido a um pblico muito direcionado e que demonstra interesse no segmento.

O investimento mais assertivo e a sua loja virtual aparece como opo para os usurios conquistando mais espao.

Confira outros motivos para utilizar o Marketing Digital no post: Por que investir em Marketing Digital?

Google Ads

Essa opo traz resultados praticamente instantneos. Ela se trata de anncios exibidos diretamente nas pginas de pesquisa do Google, podendo ocupar as primeiras posies.

Sim! Voc pode aparecer na primeira pgina do Google, nas primeiras posies.

Ser necessrio realizar um investimento para a criao de uma campanha dentro da prpria plataforma do Google, onde ser possvel criar anncios que levaro diretamente para a sua loja.

Quando o anncio criado e colocado no ar, os acessos comeam a acontecer de forma quase instantnea.

interessante que seja feito um investimento no Google Ads logo que a loja est pronta e vai ao ar, pois sero feitos muitos direcionamentos para a pgina da sua loja virtual. Esse movimento ser percebido pelo Google, que atribuir valor ao seu negcio mais rapidamente.

Quanto antes a loja virtual conquistar visibilidade, mais perto ela estar do sucesso.

Como est o contedo da sua loja virtual?

A visibilidade j foi alcanada, mas o contedo da loja virtual est incompleto. o mesmo que nadar, nadar e morrer na praia.

Ao entrar em uma loja virtual e no encontrar imagens dos produtos, ou descries, o usurio ir simplesmente fechar a sua pgina e buscar no concorrente.

Cadastro dos produtos

O cadastro completo dos produtos de sua loja est diretamente ligado a experincia do usurio.

Um cadastro que possui fotos do produto em vrios ngulos, a descrio detalhada falando sobre o tipo de material, tamanho, aplicaes do produto e dicas de uso, atraem muito o usurio.

Isso acontece porque ele no tem o contato direto com o produto, precisando de referncias para imaginar como o produto e o que ele pode fazer. Caso o produto no tenha ao menos uma imagem, 87,9% no realizam a compra, ainda que se interessem pelas caractersticas descritas.

Quando voc oferece todas essas informaes, a proximidade com o produto aumenta, o incentivando a adquiri-lo.

Comentrios sobre o produto

Os usurios da web, so muito sociais e influenciados por outras pessoas no ambiente virtual.

Quando so feitos comentrios positivos a respeito de sua loja virtual, ela comear a ser vista como confivel por outros usurios.

O pensamento segue a lgica: "se a loja est proporcionando boas experincias a outros usurios, logicamente, acontecer o mesmo comigo". Assim cada vez mais a loja ganha relevncia.

A mesma influncia causada pelos comentrios negativos. Uma pesquisa realizada pela Opinion Box, mostrou que 84% dos usurios j deixaram de realizar uma aquisio devido a comentrios negativos.

Uma loja de sucesso deve estar focada em proporcionar boas experincias aos usurios, entregando os produtos nas datas estipuladas, oferecendo um atendimento excelente, criando vnculos e relacionamentos. Caso contrrio, esse ttulo no ser alcanado.

O ambiente online muito atrativo e competitivo. Quando for iniciar o seu negcio, esteja atento para que a sua loja virtual j comece rumo ao sucesso.

Ns da Construsite Brasil, estamos dispostos a caminhar com voc na sua jornada virtual.

Contamos com um time preparado para auxiliar em todo o processo, desde a programao inicial de sua loja virtual, cadastro de produtos, conselhos e orientaes sobre as melhorias que podem ser realizadas deixando o seu negcio mais visivel para o usurio.

Converse com nossos especialistas e comece o seu sucesso online.

Autor:

Lays Xavier | Marketing
Produtora de contedo, sonhadora e inspirada.
Apaixonada por itens de papelaria, aa e msica, no sabe como seria a vida caso no houvessem canetas em tom pastel, ou marca-textos coloridos. Cursando Publicidade e Propaganda tem por hobby a confeitaria e a prtica de transferir suas ideias em forma de desenhos para as paredes do seu quarto.
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