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As melhores dicas para montar seu ecommerce

Montar um e-commerce eleva o patamar de seu negcio, inovando na exibio, compra e entrega de servios, alm de captar mais clientes. Confira mais sobre!

por Time Construsite

Em 2020 observamos o mundo parar aps a chegada da pandemia. Milhares de lojas abaixando suas portas por tempo indeterminado, de forma a balanar negativamente todo o giro da economia e preocupar as pessoas em como iriam adquirir produtos e servios.

Contudo, em sentido contrrio, foi possvel notar uma gama do comrcio que ganhou mais destaque e trouxe a soluo para aqueles que estavam buscando acesso a produtos, alm de ter sido a resposta ideal que a economia precisava: o ecommerce.

Antes desse cenrio, estudiosos j observavam o crescimento de consumidores digitais, que ao verificarem as regalias proporcionadas pela internet, j comearam a optar por compras nesta esfera. Sem lojas fsicas abertas ento, a tendncia era aumentar, e claro, foi o que aconteceu.

A globalizao mostra diariamente seu objetivo principal de conectar pessoas, e quando falamos de comrcio, esse papel ainda mais importante. Por isso, empresas que no se preocupam em se conectar com seus clientes, ficam para trs.

Na medida em que as pessoas passam mais de um tero do dia na internet, em especial buscando formas de consumo, montar um ecommerce no se torna apenas uma necessidade, mas a soluo para alavancar de vez seu negcio.

Afinal, os consumidores atuais buscam cada vez mais comodidade em suas compras, de forma que para ser notado, principalmente pela internet, necessrio levar seu negcio at eles, usando de todas as estratgias possveis.

Assim, hoje vamos citar dicas importantes ao montar ecommerce, para que seja alcanado destaque entre seus concorrentes e uma captao cada vez mais elevada de leads orgnicos, com qualidade e segurana na prestao de seus servios. Vamos em frente!

O que um ecommerce?

Expresso originada do ingls, ecommerce significa comrcio eletrnico, ou seja, uma plataforma capaz de realizar transaes comerciais, especificamente promovendo a compra e venda de produtos, na esfera da internet.

Na medida em que a internet foi mostrando seus avanos e como capaz de realizar todo tipo de negcio, empresas e marcas notaram uma nova porta de comercializao neste meio.

Assim, ao longo do tempo, foi possvel observar cada vez mais lojas online, que funcionavam em uma dinmica semelhante s fsicas, mas claro, com oportunidades que s a internet proporciona.

A globalizao tambm foi uma forte contribuio, ao mostrar que empresas que no buscassem visibilidade nas camadas digitais, iriam se tornar fantasmas, j que o pblico alvo de suas demandas se concentrava justamente neste espao.

Nesse sentido, montar ecommerce o primeiro passo a ser pensado e estruturado pelos empreendedores, para que seu negcio no seja apenas mais um no mercado, mas que possua presena digital, destaque e alcance para todos.

Mas fica uma dvida: Como um ecommerce pode criar diferenciais no mercado?

Montar ecomerce: necessidade e diferenciais

A pandemia foi um divisor de guas na vida de todo mundo, no setor comercial no seria diferente. Com uma mdia de abertura de 10 mil lojas online mensais antes de sua chegada, aps o incio a marca ultrapassou mais de 100 mil.

Isso mostra que no s aumentou o nmero de lojas, como a concorrncia. Se antes apenas alguns segmentos de comrcio se encontravam digitalmente, agora basicamente todos e multiplicadamente podem ser facilmente encontrados.

Assim, a necessidade de se impor no mercado digital, ao montar ecommerce e comear de vez uma nova etapa de seu negcio, no uma dvida.

Mas como ser diferente, ter destaque e reconhecimento nesse universo que no para de se expandir?

E so alguns detalhes, ainda que minimamente percebidos, que fazem toda a diferena nesse passo to importante.

Atendimento de qualidade, com canais de interao dos clientes com a empresa, cabines de sugestes e bate papo, alm do foco em uma boa ps venda so essenciais.

Alm disso, investir em peso nas redes sociais, com alta movimentao, fechamento de parcerias, com atualizaes do momento e promovendo servios a integrao ideal.

Outra questo o investimento em produtos com exclusividade e novidade, alm de levar novas formas de pagamento e promoes aos seus clientes.

Tudo isso so apenas alguns pontos a serem estudados ao montar ecommerce. Tem muito mais!

Montar ecommerce: segmentos de destaque

Como visto, o que no falta so indicadores de crescimento do ecommerce. Principalmente aps o boom das redes sociais, como o Facebook em 2004, a internet se mostrou receptiva a variadas plataformas, sendo mais um motivo para levar o mercado comercial at ela.

Mas, no podemos reduzir montar ecommerce a simplesmente escolher qualquer segmento e pronto, feito. Entender as necessidades do mercado, o foco de busca dos consumidores e a tabela de concorrentes o pontap ideal para ter avanos.

Ento, para que voc conhea os principais segmentos de sucesso para montar ecommerce, vamos listar alguns ramos:

  • Cursos profissionalizantes;
  • Esportivos;
  • Esttica e Cosmticos;
  • Vesturio e moda;
  • Turismo, viagens e passeios;
  • Eletrnicos em geral;
  • Produtos naturais e medicamentosos;
  • Mveis, eletrodomsticos e decorao;
  • Informtica e tecnologia.

Assim, caso esteja naquela fase de planejamento e se perguntando em qual ramo pretende investir ao montar ecommerce, ou at mesmo querendo ampliar o leque de produtos oferecidos, conhecer melhor os destacados do mercado digital um importante comeo.

Vantagens em montar ecommerce para pequenas empresas

Mesmo com relativo pouco tempo de utilizao, o ecommerce mostra tendncias cada vez mais crescentes no mercado online, j que as transaes comerciais atravs de sites so muito mais rpidas e contam com muito mais vantagens que atraem clientes.

A economia precisa estar sempre em atualizao, se adaptando s novas necessidades do mercado em geral e aos pedidos dos consumidores. E para empresas pequenas, j embarcar neste meio com esse pensamento em mente um excelente start.

Ento, na tentativa de medir as possibilidades dessa esfera e verificar se as condies cabem no bolso, conhecer as vantagens ao montar ecommerce deve ser o planejamento inicial das pequenas empresas.

Ento segue 4 vantagens importantes para uma pequena empresa montar ecommerce e no ficar atrs de grandes potncias empresariais:

  1. Praticidade;
  2. Custos de investimento baixos;
  3. Controle e gesto;
  4. Disponibilidade e acesso.

Ao ser 100% digital, montar ecommerce promove agilidade ao promover acesso em todo e qualquer lugar, com compras mais rpidas pelos clientes. Alm disso, os investimentos so menores, pois no envolve aluguis de espaos fsicos e outras burocracias presenciais.

Tambm permite uma gesto interna avanada, com controle de caixa e estoque rpidos e mais diretos, alm das ferramentas gerais de manuteno dos sites. Por fim, permitir acesso a qualquer momento, 24/7, facilita um fluxo constante de compras.

Montar ecommerce: qual o melhor momento

Depois de perceber algumas das inmeras vantagens ao montar ecommerce, saber o momento ideal para criar um ficou fcil. O momento agora!

Mas se ainda est incerto se deve esperar mais ou j embarcar de vez nessa jornada, vamos mostrar alguns sinais importantes que mostram porque montar seu ecommerce hoje mesmo!

Momento ideal de expanso

Como o foco de toda empresa expandir mais e mais, montar ecommerce permite isso de forma mais direta, j que no precisa contar com burocracias fsicas como despesas com o local, contas, entre outros.

Concentrao digital de pessoas

Hoje em dia se quer encontrar algum, basta verificar se est online nas redes sociais. As pessoas se encontram a todo tempo conectadas, ento nada melhor que conect-las da mesma forma aos seus servios.

Custos baixos

Os custos com marketing, plataformas e gateways que permitem a manuteno de uma loja virtual so muito menores que os custos de aluguel, gua e luz de espaos fsicos. Por isso montar ecommerce nunca foi to econmico.

Alcanar novos lugares

Ao invs de contar com o mesmo pblico que sempre passa naquela regio, como sofrem as lojas fsicas, montar ecommerce permite vender para todo o pas, afinal, s precisa de alguns cliques para acesso.

Continuidade de vendas

Por fim, as vendas no ecommerce no param, afinal podem ser feitas 24 horas por dia em todos os dias, sem se preocupar com pausas.

Ficou fcil captar esses sinais com todos os recursos disponveis.

A importncia de ter uma equipe no ecommerce

H o ditado que diz “a unio faz a fora”. Bom, no mentira.

Com a expanso que montar ecommerce ir proporcionar, para que continue fornecendo um excelente atendimento, no atrasar entregas e buscar novidades sozinho fica complicado.

Portanto, buscar uma equipe qualificada e que tenha requisitos essenciais para alavancar seu negcio a soluo.

Na escolha necessrio buscar por funcionrios que busquem resultados junto a empresa, entendam a importncia do negcio, sejam geis e organizados, alm de conhecerem sobre marketing e estratgias digitais, entre outros.

Por outro lado, importante sua empresa oferecer qualidade a esses funcionrios, com salrios atrativos e buscando um crescimento em conjunto, que agregue a todos envolvidos.

Afinal, vale a pena montar ecommerce?

Atualmente os consumidores se concentram basicamente em um nico lugar: na internet. As portas abertas pelos sites, redes sociais e principalmente pelo ecommerce fazem essa concentrao ficar cada vez mais forte.

Em 2021 mais de 100 milhes de pedidos foram feitos via ecommerce. Isso mostra claramente que um setor de expanso e avano dos negcios.

Mas vale a pena montar ecommerce?

Bom, primeiro a agilidade de montar um ecommerce bastante atrativo. Ao buscar criadores de site e gateways que proporcionem esse acontecimento, o primeiro passo j foi dado.

Custos com investimento no so uma preocupao, afinal uma loja virtual j conta com uma excelente plataforma que o gatilho inicial de todo resto, a internet, para iniciar seu negcio, dispensando aluguis e gastos com espaos fsicos.

O maior fator a ser observado quando falamos de montar ecommerce planejar a sua loja baseada em tudo aquilo que presencialmente seria ideal para aperfeioar e implantar para atrair clientes e prolongar a vida de sua empresa no mercado.

Ento questes como esttica e design, com incidncia de cores especficas, letras e tipografias que combinam, separaes por filtros e categorias, alm de questes muito importantes como sites leves e com carregamento rpido so essenciais.

Alm disso, o funcionamento contnuo, a todo horrio e todos os dias, de forma a movimentar seu negcio a todo momento. Isso permite um aumento de faturamento bem expressivo, pois no precisa se preocupar com horrio de abertura e fechamento de lojas.

Muitos clientes, devido a rotina de trabalho e outras questes s conseguem fazer acesso mais a noite, ou at de madrugada para fazer suas compras. Tambm em fins de semana e feriados, por terem mais tempo, o momento que tem a curiosidade de buscar produtos.

Assim, montar ecommerce permitir deixar no ar durante todo o tempo um meio para o qual seu cliente pode, sempre que quiser, acessar e finalizar o carrinho de compra.

O alcance outro quesito que merece destaque, afinal, basta ter acesso a internet que de qualquer canto possvel ter acesso a algum site e plataforma. Ento limitaes com lugares um evento que ficou para trs.

A divulgao tambm muito mais expansiva. Afinal o marketing digital possui inmeras ferramentas que permitem a ampliao de sua empresa, com slogans, artes, performances e tudo o que envolve uma questo visual e artstica que atraia o cliente.

Associado ao marketing temos o uso das mdias sociais. Hoje, com as famosas publis, que so parcerias feitas com influencers de alta relevncia, seus produtos podem ser divulgados e alcanar pblicos at diferentes e novos.

Tambm h o uso de reels e Tik Tok para promover vdeos curtos com memes e brincadeiras do momento de forma a apresentar o produto com um tom muito mais acentuado de humor e diverso, o que com certeza desperta mais curiosidade e interesse.

Por fim, o monitoramento um fator importante, pois podem ser usadas plataformas que controlam em tempo real a quantidade de acesso, de carrinhos feitos, compras finalizadas e ainda permite um controle ideal de estoque.

Assim, vale a pena criar um ecommerce? Acredito ter ficado bem claro, aproveite para falar com um de nossos especialistas.

Potencializao de vantagens: Top benefcios de montar ecommerce

Acima comentamos resumidamente muitos pontos favorveis que so proporcionados ao montar ecommerce.

Mas, para que seja realmente fixado, reforar alguns pontos so essenciais para que se entenda de vez a magnitude da montagem de ecommerce.

Um que merece destaque a ser trabalhado a potencializao de contato e acesso do consumidor perante as plataformas e mdias sociais.

Diariamente o fluxo de internautas que fazem um constante acesso no Instagram, Tik Tok e outras redes gigante, visto a possibilidade de recursos disponibilizados por essas plataformas.

Rolar feeds vrias vezes, ver e postar fotos, fazer comentrios e conhecer novas pessoas o que faz essas redes serem to atrativas para os seus consumidores. Hoje, aps o boom do ecommerce, mais um fator contribuiu para acessos cada vez maiores nas mdias.

Assim, por mais que j parece ter ficado bvio, o investimento nesse setor muito relevante ao montar ecommerce. Pois no basta ter apenas o site pronto com vitrines e exposio dos produtos e servios ofertados por sua empresa, se no houver interao.

Pessoas buscam ver rostos, sentir que o produto real, que pode realmente ser usado por outras pessoas, enfim, sentir a veracidade e firmeza na apresentao. Nada melhor que usar as redes sociais para fazer isso.

Mostre o perfil de sua empresa, seus funcionrios, divulgue challenges e assuntos do momento, associe acontecimentos atuais ao seu produto, faa parcerias, coloque anncios, faa aparecer vrias vezes em vrios lugares, a sua empresa.

Aproveite a concentrao do seu pblico na internet e abuse dos caminhos que essa proporciona. Afinal, os consumidores atuais buscam a loja e a compra, mas apenas aps serem cativados e procurados por ela.

Dessa forma, conhecer benefcios proporcionados no momento de montar ecommerce torna mais claro saber esses pequenos detalhes que fazem toda diferena.

Obrigaes legais ao montar ecommerce

Leis, sempre obrigatrias em todo processo e execuo de algum feito no mundo. No comrcio ento, precisam ser fielmente cumpridas e observadas.

No caso de montar ecommerce, estamos falando de montar uma empresa, na qual solicita a abertura correta de um CNPJ. Essa sem dvidas a primeira preocupao legal antes de abrir seu comrcio online.

Ainda h outras leis especficas que devem ser observadas durante toda a existncia de seu negcio, para que nenhuma atitude saia dos ditames legais e coloque em risco ou ameaa a segurana dos clientes, das plataformas digitais, e claro, da prpria empresa.

Como destaque, temos a mais recente, Lei Geral de Proteo de Dados (LGPD), promulgada em 2020, que trata sobre todo o tratamento e controle de uso de dados, pela empresa que capta e pelos titulares ao conhecer o que fornecem.

Leis como Marco Civil na Internet e Lei da Transparncia so fundamentais pois ditam regras e direitos, assim como deveres tanto do uso da internet como seus limites, alm do direito informao e prestao de contas ao Poder Pblico.

Como instrumento principal aos consumidores, o Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) dita toda a relao entre fornecedor-consumidor, respeitando direitos e garantias fundamentais da Constituio.

Por fim, a Lei do E-commerce, associada ao CDC na regularizao do comrcio eletrnico.

Para ficar por dentro de mais regras e ditames legais ao montar ecommerce, no deixe de acompanhar as atualizaes legislativas e divulgaes do Dirio Oficial sobre a matria.

Diferencial competitivo ao montar ecommerce

Para fechar com chave de ouro, no poderia faltar um resumo de pautas importantes no s ao montar ecommerce, mas principalmente, para que tenha diferencial competitivo no mercado.

Assim, segue tpicos relevantes a serem pr definidos e reavaliados periodicamente, de informar a fazer com que sua empresa esteja inteirada e em dia com as evolues e progressos do comrcio online.

  • Escolha uma segmentao de pblico;
  • Entenda o funcionamento de seus concorrentes (principalmente o que deixam a desejar);
  • Procure produtos exclusivos e com novidades;
  • Invista em frete grtis e promoes peridicas;
  • Pratique sempre bom atendimento e contato com o cliente.

Afinal, no basta apenas estar na internet, se no for conhecido. Empresas precisam de destaque, ento, para montar ecommerce e ter diferencial competitivo, no deixe de inovar naquilo que o pblico precisa, e claro, seu concorrente no fornece.

Com essa expanso do ecommerce e toda a estratgia necessria para que sua empresa no seja apenas mais uma no mercado, observar pequenos pontos sem dvida alguma um passo fundamental para ter destaque e reconhecimento.

Agora que voc j sabe tudo sobre como montar ecommerce, chegou o momento de contratar uma plataforma que faa esse plano se tornar realidade e leve sua empresa para outro patamar.

Aproveite para falar com um de nossos especialistas agora mesmo!

Autor:

Time Construsite | Marketing
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