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Como criar seu site de vendas com diferencial competitivo?
Você sabe o que sua loja virtual precisa ter para atrair mais clientes e se diferenciar no mercado? Descubra neste artigo!
Ter um diferencial competitivo não é uma questão qualquer, é uma forma de conseguir se manter na internet. Afinal, ter um diferencial ao criar seu site de vendas é a forma mais segura de lucrar.
Segundo o MCC-ENET, o e-commerce brasileiro cresceu 73,88%, tendo alta de 53,83% em dezembro de 2020 em relação a dezembro de 2019. Os hábitos de consumo das pessoas mudaram e, com isso, maior é o número de lojas virtuais.
Dessa forma, do que vale ter um belo site de vendas se você não criar uma vantagem competitiva nesse grande mercado digital? Prossiga com a leitura e veja como ter um diferencial em sua loja virtual!
O que é o diferencial competitivo e por que tê-lo no site de vendas?
O que é o diferencial em uma loja virtual? Não se trata apenas de oferecer condições especiais, mas sim de gerar uma diferente percepção sobre sua loja no cliente. É sobre fazer ele se lembrar de você por uma ou mais características.
E principalmente, é sobre se diferenciar das empresas concorrentes. Entre 2019 e 2020, segundo pesquisa da BigData Corp, o comércio online cresceu 40,7%, tendo um número de 1,3 milhão de e-commerces/lojas online.
Com essa quantidade de empresas concorrentes, você só consegue lucrar ao se destacar por meio de um diferencial para e-commerce. Por meio disso, seu site de vendas cresce, lucra e escapa de virar “mais uma loja virtual”.
Diferencial em loja virtual: como ter um ao criar seu site?
“Evite a força, ataque a fraqueza.” (Sun Tzu, A Arte da Guerra)
Para ter o diferencial de uma loja online, você deve entender se é sustentável manter as estratégias de diferenciação. Se não for possível, a estratégia é apenas um benefício temporário e não uma vantagem competitiva.
Dessa forma, você precisa ter um planejamento durante a criação de site profissional, começando pela análise da concorrência. Sua empresa não deve competir naquilo que a concorrente é forte, mas sim no que ela é fraca.
O segundo passo para o diferencial em sua loja virtual é elaborar uma série de estratégias e contar com diversas ferramentas para atração de clientes. É através da combinação desses recursos que você obtém destaque.
Então, como ter o diferencial de uma loja online ao criar seu site?
Grande diversidade nas formas de pagamento
Uma compra pode não ser realizada porque um site não oferece a forma de pagamento ideal ao cliente. Dessa maneira, ser diverso nas formas de pagamento é uma ideia para ter um diferencial no e-commerce e evitar carrinho abandonado.
Alguns exemplos são:
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Cartão de crédito;
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Cartão de débito;
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Boleto bancário;
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Transferência bancária/Pix;
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Débito automático;
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Carteira digital.
Tenha o máximo de formas de pagamentos possível, assim como variedade dentro dos métodos (como aceitar diferentes bandeiras de cartões).
Monte uma política de frete grátis
Frete é uma das principais razões do carrinho abandonado, pois encarece demais o valor final do que é comprado. Para quem lida com entregas, a melhor opção é ter o frete grátis disponível em sua loja virtual.
Ele não precisa ser irrestrito: pode ser oferecido apenas para regiões estratégicas, periodicamente ou então após o cliente cumprir um requisito (Ex: frete grátis em compras acima de R$ 100,00).
Torne seus preços mais competitivos
Falando em valor final, o diferencial do e-commerce também pode ser obtido nos preços praticados em seus produtos ou serviços. Para melhorá-los, converse sobre condições mais favoráveis com seus fornecedores.
E quando obter um preço mais competitivo (que deve ser sustentável para seu negócio), torne isso bem visível em campanhas de marketing!
Melhore o pós-venda
Outro diferencial de uma loja online é ter um eficiente pós-venda com o cliente. Através da relação pós-venda, é possível obter feedback sobre a compra pelo cliente e entender como melhorar a loja virtual.
Além disso, você cria uma experiência positiva para o cliente, que se sente mais satisfeito pela loja demonstrar preocupação com ele.
Seja presente nas redes sociais
A vantagem competitiva de um site de vendas não é criada apenas nele, mas também fora dele. Por exemplo, estar presente nas redes sociais é uma forma de criar relacionamento e autoridade com seus potenciais clientes.
Elas são um canal para divulgação de conteúdo envolvendo seu segmento de mercado e também um canal de comunicação com novos e velhos clientes.
Ex: A Netflix conta como um de seus diferenciais, dentro do segmento de streaming, a comunicação com o público pelas redes sociais!
Crie conteúdo relevante
Continuando na linha das redes sociais, aplicar o marketing de conteúdo também é um diferencial, dependendo da forma que o usa. Ele é uma estratégia de atração e engajamento dos usuários pela produção de conteúdo.
Dessa maneira, é um diferencial competitivo quando falamos em captação de usuários no mecanismo de busca. Quanto mais bem feito é o marketing de conteúdo, mais potenciais clientes atrai pela ferramenta de pesquisa.
O que falta para ter um diferencial?
A resposta é simples: um site profissional. Ele lhe proporciona diversas ferramentas que permitem a obtenção de uma vantagem competitiva. É assim que a Construsite Brasil trabalha, oferecendo recursos como:
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Funcionalidades personalizadas;
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Gestor de conteúdo ilimitado;
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Métodos de pagamento para loja virtual.
Esses recursos, quando combinados, lhe garantem uma atratividade a mais para os usuários, seja pelo mecanismo de busca ou pelas redes sociais. O site profissional é o passo inicial para ter seu diferencial.
Então, ao decidir por criar seu site de vendas, reflita sobre as suas opções para criação de site profissional. Preencha o formulário abaixo para que um de nossos especialistas entre em contato para te explicar o que oferecemos!
