Criação de sites: Como saber se eu tenho um site bom?

O processo de criação de sites é muito interessante: depois que as páginas já estão no ar, o trabalho começa de verdade!

Para quem deseja ter resultados com seu site no marketing digital, diversas otimizações precisam ser feitas para garantir que o website cumpra com sua finalidade estratégica dentro da comunicação da empresa.

Nesse processo, uma dúvida muito comum que as pessoas têm é sobre a qualidade do site.

Afinal, o site que eu tenho é bom?

Neste post nós vamos explorar em detalhes as principais características de um bom site.

Ao analisar tais características, você poderá identificar a qualidade ou não do seu site.

Além disso, no final, vamos falar sobre como ter melhores resultados com seu site.

Aproveite o conteúdo e boa leitura!

Como é feita a criação de sites profissionais?

É importante, em primeiro lugar, destacar que um site não pode ser feito de qualquer jeito.

Sites mal construídos podem gerar, inclusive, prejuízos para a empresa.

Por isso investir na criação de sites profissionais é tão importante! Sem um bom site qualquer empresa ficará para trás no mercado.

Muitas pessoas investem em ferramentas de construção de sites gratuitas, como o Google Sites, ou então em ferramentas parcialmente pagas, como o Wix.

O resultado dessas tentativas são sites que oferecem apenas o básico e não conseguem comunicar profissionalismo e gerar segurança para o consumidor.

Características de um bom site

Para saber se o seu site é bom é muito simples, basta verificar essa lista de características que preparamos e comparar com sua realidade atual. Confira:

Responsividade

Em primeiro lugar, um bom site é responsivo, ou seja, se adapta a diversas telas sem grandes dificuldades.

No caso de ferramentas de construção de sites, como o Google Sites e Wix, a responsabilidade costuma ser um problema.

Embora tais soluções se apresentem como ferramentas que possibilitam a responsividade, o resultado na prática é um pouco diferente.

Por não ser construído por um profissional, os sites feitos nessas plataformas apresentam uma série de incongruências na versão mobile.

Somente um bom site profissional é que consegue entregar uma responsividade agradável de acordo com a experiência do usuário.

Linguagem clara e acessível

Um bom site também é redigido a partir de uma linguagem clara e acessível.

Para definir essa linguagem, em primeiro lugar, é importante compreender muito bem o público-alvo ou a persona com a qual a empresa deseja comunicar-se.

As palavras e expressões utilizadas precisam estar de acordo com a compreensão do público, evitando linguagens muito técnicas ou rebuscamentos.

Outro ponto importante, no que diz respeito ao texto, é justamente buscar a máxima objetividade possível, o que significa evitar enrolações e o famoso “encher linguiça”.

Quando o usuário percebe que o conteúdo está se arrastando, com texto usado só para preencher espaço, esta é a reação dele:

Aparência profissional

A criação de sites profissionais também precisa incluir um layout e uma aparência que esteja de acordo com o que se deseja propor como valor da marca.

Se uma empresa quer ser referência em seu mercado, um site feito de qualquer jeito está muito longe de ser o ideal.

O mesmo acontece, por exemplo, nos casos onde a identidade visual da empresa é diferente da identidade presente no site.

Isso é sintomático de uma falta enorme de profissionalismo que, com certeza, será percebida pelo cliente.

Alta geração de leads

Um bom site tem como seus principais resultados a alta geração de leads.

Um site que não gera leads é um site defeituoso e, definitivamente, não está cumprindo com seu papel.

Para conseguir gerar leads, no entanto, será preciso construir as páginas de forma estratégica, idealmente contando com integrações junto a CRMs.

Um exemplo dessa construção estratégica está, por exemplo, na distribuição de banners com chamadas para ação para um material rico, incentivando a conversão.

Alta taxa de vendas

Mas nenhum resultado é mais esperado do que as vendas. Um bom site gera, com certeza, vendas reais.

Se em seu relatório comercial não há indicativo de que o seu site está ajudando nos resultados em vendas, um sinal amarelo precisa ser ligado.

O site funciona como uma grande vitrine, onde os interessados em sua empresa ou produtos podem visualizar, escolher e comprar, quando tomam essa decisão.

Um site profissional consegue conduzir o cliente até a compra de forma efetiva.

Ranqueamento orgânico

Um site deve conseguir, ainda, um bom ranqueamento orgânico.

As páginas de um site profissional são desenvolvidas a partir de técnicas avançadas de SEO, que incluem não apenas o conteúdo mas também detalhes de programação.

O natural, portanto, é que um site bem construído consiga galgar algumas posições orgânicas no Google.

Se isso não acontece, é porque o seu site não é verdadeiramente profissional.

Disponibilidade de informações úteis

Como já mencionamos acima, o site funciona como uma grande vitrine da sua marca.

Você já passou em frente à uma loja e se deparou com uma vitrine vazia? Chega a ser triste, não é mesmo?

Mas é isso que seu cliente experimenta quando seu site não está atualizado com as informações mais atualizadas sobre sua marca.

Um site profissional precisa apresentar as informações da empresa de forma clara, estratégica e eficiente.

Navegabilidade

Outro ponto importante que sempre é considerado na criação de sites profissionais é a navegabilidade.

Essa palavra complexa quer comunicar uma experiência que deve estar mais ou menos presente em todo o site: a facilidade de navegação.

O cliente não deve ter dúvidas, por exemplo, de onde buscar determinada informação, ou do que esperar ao clicar em um botão.

Tudo isso é definido por profissionais especializados em experiência do usuário.

Naturalmente, tais profissionais não atuam em plataformas de criação de sites como o Google Sites e Wix.

Segurança

O fator segurança também entra na conta.

Um site profissional conta com recursos de segurança avançados, que protegem os dados dos clientes com tecnologia de ponta.

Na criação de sites essa questão da segurança está expressa na presença do certificado de SSL nas páginas, que tem duas funções:

• garantir a identidade do site;
• criptografar as informações pessoais dos usuários, evitando roubos.

Um site que não conta com avançados sistemas de segurança pode estar perdendo clientes. Isso porque os usuários estão cada vez mais preocupados com a segurança online.

Conteúdo de valor

Um bom site também conta com um espaço dedicado para a publicação de conteúdo de valor, geralmente expresso no blog.

Esse espaço é importante para atrair novos visitantes orgânicos, mas também para construir uma autoridade da empresa frente ao seu mercado.

Quanto mais uma empresa fala sobre o assunto, mais confiança os usuários terão nela.

Google Analytics

Sites profissionais também gozam da presença do Google Analytics instalado, o que garante acesso a dados poderosos sobre os acessos ao site e o comportamento dos usuários.

Algumas das informações disponíveis no Google Analytics são:

• número de visitantes;
• tempo das sessões;
• taxa de rejeição;
• páginas visitadas;
• origem da visita;
• locais de acesso;
• tipos de dispositivo;
• e muito mais.

Um site que não tem o Google Analytics está atirando no escuro, sem saber sequer quantas visitas chegam ao site ou conhecer as fontes de tráfego.

Estabilidade

Uma forte característica de um site profissional é a estabilidade. Sites que caem frequentemente e que ficam fora do ar estão, de forma muito clara, manifestando grande falta de profissionalismo

Um bom site precisa ser estável e, para conseguir isso, somente através de uma hospedagem confiável e livre de sobrecarga.

Velocidade

Por fim, é importante destacar que um site profissional apresenta uma velocidade considerável.

A reclamação mais proeminente, por exemplo, de serviços como o Wix está justamente nisso. Sites lentos.

A criação de sites deve sempre priorizar esse fator, já que influencia diretamente duas frentes importantíssimas: os resultados orgânicos com a relevância frente ao algoritmos e a experiência do usuário.

Sites lentos desestimulam o usuário a permanecer na página, fazendo-o sair e buscar um concorrente.

Métricas para avaliar o sucesso do site

Até aqui já entendemos algumas das características de um site profissional.

Agora, para responder à pergunta do título deste post, portanto, como saber se você tem um bom site, vamos adentrar em um tópico muito importante para quem lida com sites: as métricas.

Por meio das métricas e, portanto, dos dados, é possível ter um diagnóstico preciso de como andam as coisas.

No que diz respeito à avaliação da qualidade do site, existem seis métricas essenciais. Confira:

Número total de visitas

O primeiro dado a ser levantado diz respeito à quantas pessoas chegam ao site dentro de determinado período.

A essa métrica podemos chamar de número total de visitas.

Para ter uma ideia de como está o seu site nesse quesito, consulte os dados diretamente em seu Analytics e compare com os números de concorrentes.

Para descobrir quantos acessos seu concorrente tem, consulte a ferramenta SimilarWeb.

Visitantes recorrentes

Outro dado que pode ser consultado em seu Google Analytics são os visitantes recorrentes, ou seja, quantas pessoas que estão voltando a visitar o seu site depois de uma primeira visita.

Essa informação é importante pois revela se o conteúdo do seu site tem sido ou não atraente.

Taxa de rejeição

A taxa de rejeição revela a porcentagem de usuários que chegam ao seu site e saem sem tomar nenhuma ação.

Essa métrica é importante porque também revela a qualidade do seu conteúdo.

Quanto melhor o conteúdo, menor a taxa de rejeição. Uma taxa de rejeição média considerada aceitável é de 40%, mas taxas mais altas, como 60%, são bem comuns e não revelam grandes problemas.

Fontes de tráfego

Para avaliar a qualidade do site é interessante observar as fontes de tráfego, mas com uma atenção especial ao tráfego orgânico.

Se o número de usuários que chegam ao seu site através das pesquisas orgânicas é baixo, significa que o seu site não está muito bem otimizado e precisa de melhorias.

A criação de sites profissionais exige uma otimização profunda para SEO, já que o principal resultado esperado de um site é justamente a geração de tráfego orgânico.

Leads

Embora já tenhamos citado esse ítem acima, vale a pena entrar como métrica nessa última parte do nosso texto.

Avaliar quantos leads são gerados em seu site e fazer uma associação entre lead gerado x resultados comerciais é muito importante para verificar a eficiência do seu site.

Se não há geração de leads qualificados, seu site precisa ser avaliado e melhorado urgentemente, sobretudo nas estratégias de atração de novos visitantes.

Vendas geradas

Por fim, a métrica que mais fala sobre a qualidade de um site são as vendas realizadas.

Afinal, quantas vendas seu site influenciou para que acontecessem? Definitivamente, esse é o dado que mais importa.

Por isso, um trabalho entre marketing e vendas é mais que essencial. Os dois setores devem ajudar-se no fornecimento de informações e na contribuição mútua para melhoria de resultados.

Como vender mais com site

Ao analisar os tópicos acima descritos, com certeza você já pode analisar se o seu site está cumprindo com seu papel estratégico ou não.

Pensar na criação de sites é muito importante, mesmo que o seu site já esteja construído. Talvez, ao analisar tudo que trouxemos até aqui, você chegue à conclusão de que será preciso recriá-lo do zero. E está tudo bem, pois o importante é melhorar os resultados de vendas.

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