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Como incentivar o consumidor a comprar na minha loja virtual?

Como incentivar o consumidor a comprar na minha loja virtual?

| Atualizado em
por Lays Xavier

No Brasil, a ideia de comprar online j no causa mais estranheza ou desconfiana para a maior parte da populao.

Segundo o E-commerce Brasil, h no pas em mdia 930 mil sites de vendas online. Isso leva ao questionamento de como os usurios escolhem e adquirem preferncias em meio a tantas opes.

O maior diferencial do e-commerce em relao s lojas fsicas, a praticidade, a rapidez e principalmente, o preo. Essas so as razes pelas quais 74% do consumidores preferem o mercado virtual.

Como destacar a sua loja virtual e incentivar o usurio a escolher a sua loja e logo depois voltar a realizar aquisies em seu negcio?

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O processo no um dos mais simples e ser necessrio fazer vrias adaptaes para que a sua loja fique mais atrativa. Ao final, todo investimento valer a pena e voc conquistar o usurio.

Tem interesse em melhorar o seu negcio? D o primeiro passo e continue a leitura!

O que o consumidor espera?

Antes de colocar em prtica as estratgias, interessante saber o que os usurios esperam das lojas virtuais.

Assim, fica mais claro entender que algumas coisas que parecem ser ideias incrveis, so requisitos bsicos e voc perceber como alguns detalhes ajudam a conquistar o seu pblico.

Para ficar mais claro, imagine que a sua loja virtual possui um timo carregamento e que demora menos de 5 segundos para que a sua pgina esteja aberta e com os produtos a mostra.

Nessa situao, possuir um carregamento rpido no um diferencial, uma condio esperada pelo consumidor para continuar navegando pela sua loja virtual.

Em contrapartida, um detalhe que pode fazer a diferena, o cadastro completo dos produtos. Quando todas as informaes esto disponveis, o usurio que j est em busca da informao ter muito mais razes para continuar.

O cadastro completo ajudar que o usurio tenha uma noo melhor de como o produto fisicamente.

Possibilitar que ele imagine o produto o ajudar a definir se aquela ali realmente a soluo que ele est buscando.

O usurio j espera que a pgina tenha um carregamento rpido, seja fcil de navegar, esteja organizada, com informaes de qualidade e solucione o problema dele.

Uma vez que ele chegou a sua loja virtual, a aplicao de estratgias que chamem a sua ateno e o faa permanecer nela, ser fundamental.

Veja a seguir 4 estratgias que incentivam o usurio a escolher a sua loja virtual!

1. Cupom de desconto na primeira compra

Quando o consumidor est buscando por um produto, de modo geral ele est disposto a realizar a aquisio no momento que o encontrar. Oferecer um cupom de desconto nesse momento pode ser o empurrozinho que ele estava precisando.

O usurio pode se encantar e optar pela sua soluo ao perceber que poder pagar mais barato por um produto que ele j tem o objetivo de adquirir.

Oferecer um desconto uma tima forma de iniciar um relacionamento com um cliente.

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2. Invista em promoes

Descontos faz com que pessoas comprem o produto que nem era cogitado anteriormente.

Uma pesquisa realizada pelo SPC (Servio de Proteo ao Crdito) junto a CNDL (Confederao Nacional de Dirigentes Lojistas), revelou que mais da metade das pessoas entrevistadas compram por promoes na internet.

Isso quer dizer que as promoes de "leve 2 e pague 1", ou "na compra da terceira pea, ganhe 30% de desconto no item de maior valor", valem muito a pena para quem deseja convencer o usurio a realizar compras de mais de um produto em sua loja.

3. D ateno as informaes de frete

O frete pode definir a finalizao de uma compra ou o interesse do usurio em adquirir um maior nmero de itens.

Existem duas possibilidades de estratgia aqui. A primeira a disponibilizao do frete grtis a partir de um determinado valor. Estipule um valor base para o frete gratuito, isso estimular as pessoas a comprarem mais produtos.

Imagine que o valor mnimo para frete grtis seja para compras acima de R$ 199,00. Um cliente que j possui a soma de R$ 160,00 reais em produtos no carrinho, ir preferir adquirir mais produtos para alcanar o valor do que pagar R$ 25,00 de frete.

A segunda estratgia consiste em estabelecer fretes fixos para determinadas regies ou j incorporar o frete ao preo dos produtos.

Muitas vezes, para quem ir comprar um ou dois itens, o valor do frete assusta, fazendo com que a pessoa desista e abandone o carrinho. Alguns produtos possuem o frete mais alto ou quase igual ao prprio valor.

Os fretes muito elevados podem afastar o usurio, enquanto o mais barato deixa a loja virtual ainda mais atrativa.

4. Aproveite as datas comemorativas

As datas comemorativas so oportunidades de ouro para todo negcio. Neste perodo as pessoas ficam mais aptas a investir em produtos e realizam compras em maiores quantidades.

Investir em divulgao e promoes especficas para a comemorao atrara um grande nmero de clientes.

Lembre-se, nem s de datas comemorativas sobrevive uma loja. Ento aproveite as datas comemorativas, mas no deixe que a sua estratgia de negcio gire em torno delas.

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A sua empresa precisa funcionar durante todo o ms para se manter, no podendo estar focada somente em perodos especficos, pois o faturamento precisa ter uma determinada frequncia.

Afinal, despesas com fornecedores, hospedagem da loja, suas obrigaes pessoais e o pagamento de funcionrios, no esperam o faturamento elevado de uma data comemorativa para chegar.

Ento, vamos fazer um acordo? As datas comemorativas sero vistas como oportunidades, mas o seu foco estratgico no ser somente elas, ok?

Agora voc j conhece 4 maneiras prticas de incentivar os consumidores a comprarem em sua loja virtual. Que tal aproveitar e j comear agora a colocar a mo na massa?

A caminhada fica ainda mais fcil quando voc possui o auxlio necessrio. A Construsite Brasil especialista em solues web, entrega a sua loja virtual totalmente funcional, para que voc se preocupe com o que realmente importante: o seu negcio.

Por que ficar preocupado com questes tcnicas? Entre em contato com nossos especialistas e crie uma loja virtual que permita o seu negcio gerar vendas e crescer!

Autor:

Lays Xavier | Marketing
Produtora de contedo, sonhadora e inspirada.
Apaixonada por itens de papelaria, aa e msica, no sabe como seria a vida caso no houvessem canetas em tom pastel, ou marca-textos coloridos. Cursando Publicidade e Propaganda tem por hobby a confeitaria e a prtica de transferir suas ideias em forma de desenhos para as paredes do seu quarto.
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