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Como incentivar o consumidor a comprar na minha loja virtual?

Como incentivar o consumidor a comprar na minha loja virtual?

por Lays Xavier

No Brasil, a ideia de comprar online já não causa mais estranheza ou desconfiança para a maior parte da população.

Segundo o E-commerce Brasil, há no país em média 930 mil sites de vendas online. Isso leva ao questionamento de como os usuários escolhem e adquirem preferências em meio a tantas opções.

O maior diferencial do e-commerce em relação às lojas físicas, é a praticidade, a rapidez e principalmente, o preço. Essas são as razões pelas quais 74% do consumidores preferem o mercado virtual.

Como destacar a sua loja virtual e incentivar o usuário a escolher a sua loja e logo depois voltar a realizar aquisições em seu negócio?

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O processo não é um dos mais simples e será necessário fazer várias adaptações para que a sua loja fique mais atrativa. Ao final, todo investimento valerá a pena e você conquistará o usuário.

Tem interesse em melhorar o seu negócio? Dê o primeiro passo e continue a leitura!

O que o consumidor espera?

Antes de colocar em prática as estratégias, é interessante saber o que os usuários esperam das lojas virtuais.

Assim, fica mais claro entender que algumas coisas que parecem ser ideias incríveis, são requisitos básicos e você perceberá como alguns detalhes ajudam a conquistar o seu público.

Para ficar mais claro, imagine que a sua loja virtual possui um ótimo carregamento e que demora menos de 5 segundos para que a sua página esteja aberta e com os produtos a mostra.

Nessa situação, possuir um carregamento rápido não é um diferencial, é uma condição esperada pelo consumidor para continuar navegando pela sua loja virtual.

Em contrapartida, um detalhe que pode fazer a diferença, é o cadastro completo dos produtos. Quando todas as informações estão disponíveis, o usuário que já está em busca da informação terá muito mais razões para continuar.

O cadastro completo ajudará que o usuário tenha uma noção melhor de como o produto é fisicamente.

Possibilitar que ele imagine o produto o ajudará a definir se aquela ali é realmente a solução que ele está buscando.

O usuário já espera que a página tenha um carregamento rápido, seja fácil de navegar, esteja organizada, com informações de qualidade e solucione o problema dele.

Uma vez que ele chegou a sua loja virtual, a aplicação de estratégias que chamem a sua atenção e o faça permanecer nela, será fundamental.

Veja a seguir 4 estratégias que incentivam o usuário a escolher a sua loja virtual!

1. Cupom de desconto na primeira compra

Quando o consumidor está buscando por um produto, de modo geral ele está disposto a realizar a aquisição no momento que o encontrar. Oferecer um cupom de desconto nesse momento pode ser o empurrãozinho que ele estava precisando.

O usuário pode se encantar e optar pela sua solução ao perceber que poderá pagar mais barato por um produto que ele já tem o objetivo de adquirir.

Oferecer um desconto é uma ótima forma de iniciar um relacionamento com um cliente.

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2. Invista em promoções

Descontos faz com que pessoas comprem o produto que nem era cogitado anteriormente.

Uma pesquisa realizada pelo SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) junto a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), revelou que mais da metade das pessoas entrevistadas compram por promoções na internet.

Isso quer dizer que as promoções de "leve 2 e pague 1", ou "na compra da terceira peça, ganhe 30% de desconto no item de maior valor", valem muito a pena para quem deseja convencer o usuário a realizar compras de mais de um produto em sua loja.

3. Dê atenção as informações de frete

O frete pode definir a finalização de uma compra ou o interesse do usuário em adquirir um maior número de itens.

Existem duas possibilidades de estratégia aqui. A primeira é a disponibilização do frete grátis a partir de um determinado valor. Estipule um valor base para o frete gratuito, isso estimulará as pessoas a comprarem mais produtos.

Imagine que o valor mínimo para frete grátis seja para compras acima de R$ 199,00. Um cliente que já possui a soma de R$ 160,00 reais em produtos no carrinho, irá preferir adquirir mais produtos para alcançar o valor do que pagar R$ 25,00 de frete.

A segunda estratégia consiste em estabelecer fretes fixos para determinadas regiões ou já incorporar o frete ao preço dos produtos.

Muitas vezes, para quem irá comprar um ou dois itens, o valor do frete assusta, fazendo com que a pessoa desista e abandone o carrinho. Alguns produtos possuem o frete mais alto ou quase igual ao próprio valor.

Os fretes muito elevados podem afastar o usuário, enquanto o mais barato deixa a loja virtual ainda mais atrativa.

4. Aproveite as datas comemorativas

As datas comemorativas são oportunidades de ouro para todo negócio. Neste período as pessoas ficam mais aptas a investir em produtos e realizam compras em maiores quantidades.

Investir em divulgação e promoções específicas para a comemoração atraíra um grande número de clientes.

Lembre-se, nem só de datas comemorativas sobrevive uma loja. Então aproveite as datas comemorativas, mas não deixe que a sua estratégia de negócio gire em torno delas.

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A sua empresa precisa funcionar durante todo o mês para se manter, não podendo estar focada somente em períodos específicos, pois o faturamento precisa ter uma determinada frequência.

Afinal, despesas com fornecedores, hospedagem da loja, suas obrigações pessoais e o pagamento de funcionários, não esperam o faturamento elevado de uma data comemorativa para chegar.

Então, vamos fazer um acordo? As datas comemorativas serão vistas como oportunidades, mas o seu foco estratégico não será somente elas, ok?

Agora você já conhece 4 maneiras práticas de incentivar os consumidores a comprarem em sua loja virtual. Que tal aproveitar e já começar agora a colocar a mão na massa?

A caminhada fica ainda mais fácil quando você possui o auxílio necessário. A Construsite Brasil especialista em soluções web, entrega a sua loja virtual totalmente funcional, para que você se preocupe com o que é realmente importante: o seu negócio.

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Autor:

Lays Xavier | Marketing
Produtora de conteúdo, sonhadora e inspirada.
Apaixonada por itens de papelaria, açaí e música, não sabe como seria a vida caso não houvessem canetas em tom pastel, ou marca-textos coloridos. Cursando Publicidade e Propaganda tem por hobby a confeitaria e a prática de transferir suas ideias em forma de desenhos para as paredes do seu quarto.
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