1. Conhecendo o Cliente
O setor de Marketing acaba de receber a notÃcia que irá alavancar as redes sociais do seu negócio. Estamos ansiosos para conhecer melhor o seu cliente e você entrará em ação com o seu conhecimento para ser também o nosso parceiro na hora de criar estratégias.
Será feito contato telefônico para uma conversa inicial. Logo após, você receberá o documento de briefing com perguntas e pontos-chave para elaborar o planejamento de marketing do seu negócio.
Enquanto aguardamos a sua resposta, o setor de marketing não ficará parado: começaremos o nosso trabalho de FBI para analisar o seu segmento, tendências e possÃveis referêcias no universo online.
Prazo estimado da etapa: 3 dias úteis.
Este prazo pode variar a depender do tempo de resposta do cliente.
2. Elaboração da Pauta
Chamamos essa etapa de elaboração de pauta - cronograma e temáticas de todas as postagens que iremos criar - mas você verá que vai muito além disso.
Essa pauta nada mais é que um documento com todas as informações coletadas e discutidas sobre o seu negócio e as projeções para as redes sociais que iremos criar/gerenciar.
Iremos elaborar a pauta ap? envio do briefing e alinhamento de informa?es da etapa 1. Por isso, essa etapa pode ser prorrogada caso a etapa 1 esteja com pend?cias.
Prazo estimado da etapa: 2 dias ?teis para envio da pauta ap? a conclus? da etapa 1.
3. Aprova?o de Pauta e 4. Cria?o de Pe?s
As etapas, 3 e 4, ir? acontecer em paralelo. Enquanto aguardamos a sua aprova?o da pauta, entrar? em a?o o nosso time de designers. Conforme indica?es e refer?cias da comunica?o visual desejada para divulgar o seu neg?io, nossos designers criar? modelos de imagens que seguiremos em qualquer postagem na rede social.
A padroniza?o da comunica?o visual ? importante para que o seu cliente passe a conhecer a sua empresa por outros elementos al? do nome, como cores, s?bolos e uma comunica?o cont?ua que reforce os seus valores e miss? de mercado.
Veja um exemplo
Cliente Gilvan Transportes - Rede Social Facebook
Sobre a cria?o dos modelos de pe?s
O nosso time de designers t? compet?cias e dom?io da ?ea para criar uma comunica?o interessante, moderna e exclusiva para o seu neg?io. Seguimos as indica?es de expectativas e principalmente, a sua logo.
Quando conversamos sobre refer?cias visuais na etapa 1, tudo que foi indicado por voc? ser? considerado e guiar? este trabalho.
Fique tranquilo! Enviamos os modelos de pe?s para a sua aprova?o e voc? poder? fazer considera?es e realizar a aprova?o atendendo as suas expectativas.
O cliente tem direito a 1 prova nesse momento do trabalho, j? que estaremos seguindo indica?es anteriores.
Sobre mudan? futura dos modelos de pe?s
Ao longo do trabalho estaremos construindo uma identifica?o de valor da comunica?o da sua empresa. Caso deseje fazer uma segunda prova ou altera?es nos modelos no decorrer do trabalho, ser? cobrado o valor R$100,00 (cem reais) por prova adicional.
Sobre as redes sociais
? durante essa etapa que iremos assumir a gest? da rede social caso j? exista para personaliz?-la e caso seja preciso, faremos a cria?o dela para que o nosso trabalho comece com tudo em perfeita harmonia!
Sobre a aprova?o da pauta
Voc? poder? neste momento, indicar poss?eis mudan?s nos temas de cada postagem sugerida conforme o plano contratado. Atente-se ao cronograma que ser? enviado indicando qual o dia de cada postagem pois ao aprovar um tema, por exemplo, de promo?o de um produto, voc? precisa verificar a disponibilidade futura dele.
Caso sejam feitas indica?es e mudan?s na pauta, iremos envi?-la para a sua nova aprova?o e se for aprovada de primeiro, j? iremos seguir com o trabalho!
*Ap? aprova?o da pauta ser? criadas as pe?s e conte?do de cada postagem. Para solicitar poss?el mudan? na pauta no decorrer do trabalho, o cliente precisa informar com anteced?cia m?ima de uma semana da postagem, podendo o time de marketing n? conseguir atender a altera?o da semana em prazos menores.
Prazo estimado da etapa: 3 dias ?teis. Este prazo pode variar a depender do tempo de resposta do cliente sobre as etapas 3 e 4.
Chegamos ao fim do planejamento da gest? das redes sociais do seu neg?io e, caso tenha acontecido tudo dentro dos prazos esperados, ser? conclu?o ap? 8 dias ?teis.
Entendemos que para todo empreendedor a rotina ? corrida e cuidar de mais uma ?ea na empresa pode ser uma tarefa dif?il. Estamos aqui para sermos parceiros. Por isso, caso o in?io do seu trabalho ultrapasse o prazo inicial de 8 dias ?teis fique tranquilo.
O per?do m?imo de contrato da gest? do seu neg?io, 6 meses, s? come? a contar a partir do in?io do trabalho na rede social, ou seja, a primeira postagem na rede social.
Start no Trabalho!
A rede social da sua empresa j? est? personalizada, com conte?do interessante sendo oferecido ao p?blico e agora, precisamos mostrar isso ao m?imo de pessoas que compreendem ao seu p?blico, certo?
? nessa etapa, ap? in?io do trabalho na rede social, que come?mos a realiza?o de campanhas. Para isso, faremos contato para coletar informa?es de poss?eis ofertas e valor dispon?el para as campanhas. O valor dispon?el para an?ncios s? poder? ser cobrado via um cart? de cr?ito da empresa ou do seu representante.
*Este valor ser? pago para a rede social que ir? circular o an?ncio, n? estando incluso no valor fixo pago a Construsite Brasil.
VEJA UM EXEMPLO DE AN?CIO
Os anúncios são compostos de imagens e legendas.
Conhe? mais os termos das Redes Sociais
An?ncio/patroc?io: conte?do pago que ir? veicular na rede social com uma mensagem, promo?o e/ou informa?o de valor para atrair novos clientes para a sua rede social, site e outras a?es.
Briefing: documento com as principais informa?es sobre o seu segmento e os objetivos do seu neg?io. Este documento ? preenchido pelo cliente.
Engajamento: conjunto das a?es realizadas pelos usu?ios na sua rede social que s? vistas com valor para conquistar os nossos objetivos: curtidas, rea?es, compartilhamentos, coment?ios, clicks no link disponibilizado e o simples fato do usu?io ter visualizado o nosso conte?do.
Legenda: conte?do textual que ir? complementar e/ou descrever os objetivos de cada pe? na rede social.
Org?ico: conte?do gratuito, ou seja, que ser? postado na sua rede social e n? ter? nenhum investimento. Os retornos gerados por esses conte?dos gratuitos s? chamados de org?ico na rede social.
Pauta: cronograma e temas das postagens que acontecer? no per?do de um m? para a sua rede social.
Pe?: imagem produzida com foco em atra?o do p?blico refor?ndo a sua marca - contendo cores e presen? do logo - e com um texto publicit?io.
Postagem: ? formado pelo conjunto da pe? e legenda que ser? veiculadas na sua rede social conforme cronograma apresentado.
Planejamento: documento final que integra as informa?es discutidas durante todas as etapas para criar/gerenciar a rede social.
Quer ir al? e conhecer os termos exclusivos das principais redes sociais? Temos conte?dos para voc?! Facebook I Instagram I LinkedIn
Conhe? as principais Redes Sociais
A mais conhecida rede social do mundo, tem atualmente 2 bilh?es de usu?ios ? sendo 130 milh?es no Brasil ? e esse universo ? hoje tomado por empresas que utilizam os seus recursos e solu?es para estar cada vez mais pr?imas do seu p?blico.
A plataforma de gerenciador de neg?ios do Facebook, proporciona apresentar as empresas de forma interativa, personalizada e ainda reconhecer diferentes n?eis de engajamento do p?blico com a marca.
Al? disso, o Facebook possui o Messenger uma ferramenta de mensagens instant?eas que pode ser um forte aliado para a sua estrat?ia, uma vez que o Messenger possui recursos diversos, como bots e respostas inteligentes para agilizar o atendimento ao cliente.
Com o Facebook, ? poss?el tamb? buscar engajamento atrav? da cria?o de eventos, divulga?o de Lives, lan?mento de produtos, al? de publicar Stories que ficam dispon?eis 24 horas (contaremos logo mais o que ? um stories).
Veja mais: Perfil da Construsite Brasil
O Instagram ? a rede social queridinha do momento e tem ganhado n?meros expressivos de novos seguidores que s? atra?os por seus recursos descontra?os e atualiza?es frequentes. Essa rede social quando criada, foi pensada exclusivamente para acesso via mobile (dispositivos m?eis) e aos poucos vem ganhando recursos para a sua visualiza?o em computadores.
A rede social possui grande apelo visual por isso, ? preciso caprichar ainda mais nas pe?s e fotos que entregamos aos usu?ios. O recurso da hist?ia - popularmente conhecido na sua nomenclatura em ingl?, stories - tem um grande potencial de alcance e ainda permite apresentar conte?dos de forma interessante e que desperta a aten?o dos usu?ios. Os stories podem ser destacados no perfil da empresa alongando a sua vida ?til na rede social. Al? disso, a rede social pode oferecer muitos outros recursos para fortalecer a imagem da sua empresa.
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Rede social com grande potencial de conex?es profissionais - para pessoas e empresas. ? nela, que muitos conte?dos mercadol?icos s? discutidos com uma pauta de mais v?culo com a seriedade e profissionais conquistam a autoridade na sua ?ea de atua?o.
O perfil de p?blico que a utiliza diz muito sobre o poder da sua segmenta?o para campanhas: ? poss?el selecionar com mais propriedade que a sua campanha seja vista por profissionais de um cargo relevante dentro de empresas. O foco em campanhas e uso dessa rede social ? muito indicado para empresas que possuem p?blico B2B. Mas, ? preciso dizer que quanto mais informa?o, mais elas valem.
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Rede social em que acontece troca de informa?es cotidianas dos usu?ios em poucas palavras. As marcas atrav? dos tweets contam a sua hist?ia, dividem promo?es e tamb?, interagem com os usu?ios. ? uma rede social com grande perfil de descontra?o e utilizada em maioria pelo p?blico jovem.
Al? disso, ? nessa rede social que as pessoas comentam, discutem e interagem em tempo real sobre os assuntos do momento: esporte, jornalismo, programas de TV e outros. Para estar nessa rede social ? preciso ter bastante alinhamento com o tempo para identificar oportunidades certas de interagir com o p?blico.
Vista como um grande painel de inspira?es, o Pinterest ? uma rede social de grande apelo visual onde s? compartilhadas dicas, tutoriais e fotos de modo geral de v?ios assuntos. Com isso, ? uma rede social de grande alcance e refer?cia para segmentos que envolvem beleza, moda, arte, culin?ia e outros.
Se voc? deseja, entre outras coisas, construir autoridade, conex? e envolver o seu p?blico com um ?imo conte?do, ? uma grande aposta!
YouTube
V?eos hoje s? tudo! O YouTube al? de ser um grande concentrador de conte?do do segmento musical, passou a ser visto como um grande canal para aprender, compartilhar dicas, tutoriais e opini?es para serem discutidas. ? por isso, que hoje temos grandes influenciadores, chamados de youtubers que fizeram o seu nome atrav? de um bom trabalho na rede social.
A rede social ? hoje a maior plataforma de v?eos do mundo, possuindo cerca de 98 milh?es de usu?ios s? no Brasil. Se a sua empresa quer apostar no conte?do em v?eo, ? nessa rede social que come?r? a nossa estrat?ia. Nela h? espa? para gerenciar conte?dos de diversos segmentos.
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